Dit artikel geeft antwoorden op enkele van de meest gestelde vragen over Payhawk en onze uitgavenbeheeroplossing.
Is Payhawk een bank? Hoe kan Payhawk kaarten uitgeven?
Payhawk is geen bank. Op 11 juli 2023 kreeg het Payhawk van de Bank van Litouwen een vergunning als elektronischgeldinstelling (EMI). Op 13 januari 2024 heeft Payhawk een EMI-licentie gekregen van de Financial Conduct Authority (FCA) om actief te zijn op de Britse markt. Met de EMI-licenties mag Payhawk betalingsdiensten aanbieden, waaronder het verstrekken van kredieten. Zo kunnen we de innovatie van nieuwe producten en functies verder versnellen.
Payhawk is een Visa Principal Member en tevens een geregistreerde agent van elektronischgeldinstellingen die een vergunning hebben om in de EU/EER en het Verenigd Koninkrijk te opereren.
In welke landen is Payhawk beschikbaar?
Bedrijven die geregistreerd of opgericht zijn in de volgende landen komen in aanmerking voor Payhawk:
Het Verenigd Koninkrijk (VK) en de Verenigde Staten (VS).
Lidstaten van de Europese Unie (EU) en de Europese Economische Ruimte (EER), namelijk Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Cyprus, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden, alsmede IJsland, Liechtenstein en Noorwegen.
Er zijn ook andere plekken waar Payhawk zijn diensten aanbiedt, afhankelijk van de specifieke omstandigheden. Neem voor meer informatie contact op met Payhawk.
Is mijn geld bij Payhawk wel veilig?
Het korte antwoord op deze vraag is: jazeker. De redenen hiervoor zijn als volgt:
Payhawk en de aanbieders van betalingsdiensten waar we mee werken zijn verplicht om de gelden van cliënten te bewaren op speciale beschermingssrekeningen bij banken (soms ook wel 'beschermingsbanken' genoemd) die gevestigd zijn in en gereguleerd worden door de EU of het Verenigd Koninkrijk, afhankelijk van waar je bent gevestigd.
Bescherming is een juridisch mechanisme waarmee betalingsdienstaanbieders, zoals elektronischgeldinstellingen (EMI's), de gelden beschermen die zij van de gebruikers van hun betalingsdiensten (klanten) hebben ontvangen. Het is een wettelijke vereiste voor alle EMI's die voortvloeit uit de PSD2-richtlijn, de Britse Payment Services Regulations en de verschillende goedkeuringen van PSD2 in EU/EER-lidstaten.
Het beschermingsmechanisme bestaat uit de volgende hoofdaspecten.
Scheiding van gelden
EMI's zijn verplicht de gelden van hun klanten te scheiden van hun eigen operationele gelden. Met andere woorden: de gelden die EMI's van hun klanten ontvangen, worden bewaard op rekeningen die losstaan van de eigen rekeningen van de EMI's.
Gelden beschermen tegen insolventie
Het beschermingsmechanisme is er ook op gericht om ervoor te zorgen dat de gelden van klanten beschermd zijn in geval van insolventie van de EMI, door de beschermde gelden te isoleren van eventuele vorderingen van crediteuren van de EMI.
E-geldrekeningen (zoals die van Payhawk) zijn geen bankrekeningen en de depositogarantiestelsels van de EU en het Verenigd Koninkrijk zijn hierop niet van toepassing.
Toezicht en handhaving
EMI's staan onder toezicht van hun nationale toezichthouders, die erop toezien dat zij voldoen aan de beschermingsvereisten. Afwijkingen van deze vereisten zijn onderhevig aan juridische maatregelen.
Neem voor vragen contact op met Payhawk via support@payhawk.com of via de chat.
Wat is een Payhawk-gebruiker? Is er een limiet aan het aantal gebruikers?
Iedereen die toegang heeft tot het Payhawk-webportaal of de mobiele app is een gebruiker. Er is geen limiet op het aantal gebruikers op het Payhawk-platform.
Als je bedrijf meer dan 30 kaarthouders heeft, kun je het volgende doen:
Stuur een e-mail naar het Payhawk Sales-team via sales@payhawk.com
Bel +44 20 3868 8704
Komen alle bedrijven in aanmerking voor Payhawk-kaarten?
Bepaalde sectoren en bedrijven vallen buiten de risicovereisten van Payhawk. Neem voor meer informatie over of Payhawk je bedrijf kan ondersteunen contact op met sales@payhawk.com.
Hoe bespaar ik geld of tijd met Payhawk?
Uitgavenrapporten, afstemming en boekhouding kunnen tijdrovend zijn. Door Payhawk te gebruiken, besparen medewerkers aanzienlijk op de tijd die ze besteden aan rapportages en transactieverwerking.
Zie voor meer praktische informatie de volgende artikelen:
Waarom zou ik voor Payhawk kiezen in plaats van een reguliere bankdienst?
Payhawk biedt met zijn holistische oplossing voor uitgavenbeheer belangrijke features waar conventionele bankdiensten niet aan kunnen tippen.
Zie voor specifieke informatie de volgende artikelen:
Welke valuta ondersteunt Payhawk?
Payhawk ondersteunt het openen van bedrijfsrekeningen en het uitgeven van zakelijke kaarten in EUR, GBP, USD, BGN, PLN en RON.
Betalen van rekeningen via bankoverschrijving is beschikbaar in EUR, GBP en BGN. USD is alleen beschikbaar voor Amerikaanse bedrijven.
Voor specifieke vereisten voor valuta die nog niet worden ondersteund, kun je het Payhawk Sales-team een e-mail sturen via sales@payhawk.com.
Is Payhawk een prepaidkaart?
Nee, Payhawk biedt VISA Commercial- en VISA Platinum-kaarten aan, die je kunt gebruiken voor alle toegestane uitgaven, zoals reizen, huur van apparatuur, huurauto's, geautomatiseerde tankstations en meer.
In tegenstelling tot prepaidkaarten:
wordt Visa Commercial wereldwijd geaccepteerd via een van de meest toegankelijke wereldwijde kaartnetwerken, waaronder autoverhuur, accommodaties en digitale advertentieplatforms.
Visa Commercial-debetkaarten en creditcards worden door meer dan 36 miljoen verkopers wereldwijd geaccepteerd, waaronder autoverhuurbedrijven en accommodaties.
Wat zijn de kaarttransactiekosten van Payhawk?
Payhawk streeft ernaar om zijn klanten de meest concurrerende kaarttarieven te bieden. Ook zijn er geen verborgen kosten. Payhawk biedt tot vier keer betere wisselkoersen dan banken en klanten betalen alleen voor de uitgegeven bedrijfskaarten.
Een overzicht van alle kosten vind je op de Payhawk-pagine VISA-kaarten en kosten.
Wat is de wisselkoers op Payhawk?
Bij elke transactie ontvangen Payhawk-klanten de officiële Visa-wisselkoers, die kan worden berekend met de rekentool van Visa.
Payhawk brengt extra kosten in rekening voor het wisselen van valuta voor transacties die worden uitgevoerd in een andere valuta dan de valuta op je bedrijfskaarten. Om wisselkoerskosten te vermijden, kun je een Payhawk-bedrijfskaart uitgeven in dezelfde valuta als waarin de transactie wordt uitgevoerd.
Wat is de vervaldatum van de Payhawk-kaart?
De vervaldatum van de Payhawk VISA-creditcards en debetkaarten is vier jaar na uitgifte.
Werkt Payhawk met mijn boekhoudsoftware?
Payhawk kan standaard worden gekoppeld aan de meeste boekhoudsystemen en ondersteunt directe integraties met Oracle NetSuite, Exact Online, Xero, QuickBooks Online, DATEV, MS Dynamics Business Central en MS Dynamics Finance.
De ondersteunde CSV-exportfunctionaliteit werkt voor alle andere boekhoudsystemen.
Hoe haalt Payhawk gegevens op uit betalingsbewijzen?
Payhawk's oplossing maakt gebruik van een combinatie van machine learning en intern ontwikkelde algoritmen om gegevens uit ontvangstbewijzen, facturen en kredietnota's uit te lezen en te extraheren.
De tooling-oplossing extraheert informatie zoals documenttype, datum, land, bedrag, btw en leveranciersgerelateerde informatie.