Beim Exportieren von Ausgaben als Ausgabenberichte übernimmt Payhawk den Eigentümer der Ausgaben als den entsprechenden Mitarbeiter in Oracle NetSuite. Das System sucht den Mitarbeiter anhand seiner externen ID, die Sie in der App Mitarbeiter von Payhawk oder im ERP finden. Falls keine externe ID konfiguriert wurde, versucht das System, den Mitarbeiter anhand seiner E-Mail-Adresse im ERP zu finden. Wenn allerdings eine externe ID eingestellt ist, sucht Payhawk nicht nach der E-Mail-Adresse. Der Mitarbeiter muss außerdem der verbundenen Tochtergesellschaft in Oracle NetSuite zugewiesen sein.

Zum Beispiel bedeutet der Fehler Mitarbeiter test@test.com nicht gefunden, dass die E-Mail des Ausgabenverantwortlichen test@test.com ist, aber kein Mitarbeiter mit dieser E-Mail in Oracle NetSuite existiert. Wenn für den Mitarbeiter eine externe ID konfiguriert ist, bedeutet der Fehler, dass in Oracle NetSuite kein Mitarbeiter mit der angegebenen externen ID gefunden wurde.

Erstellen Sie einen Mitarbeiter mit der angegebenen E-Mail in Oracle NetSuite, oder weisen Sie dem Mitarbeiter in Payhawk die richtige externe ID zu, und versuchen Sie den Export dann erneut.