Zum Hauptinhalt springen

Ich kann das Passwort für mein Payhawk-Konto nicht zurücksetzen

Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Sie Ihr Payhawk-Passwort aufgrund unternehmensverwalteter SSO-Einstellungen nicht zurücksetzen können.

Payhawk avatar
Verfasst von Payhawk
Vor über einer Woche aktualisiert

Wenn Sie versuchen, sich in Ihr Payhawk-Konto anzumelden, um Ihr Passwort zurückzusetzen, erhalten Sie möglicherweise die folgende Fehlermeldung:

Die Funktion zum Zurücksetzen von Passwörtern ist nicht erlaubt. Bitte verwenden Sie Ihren Single Sign-On Anbieter zur Anmeldung.

Die Ursache für den Erhalt der Fehlermeldung ist, dass Ihr Konto für die Verwendung der SSO-Authentifizierungsmethode (Single Sign-On) konfiguriert ist.

Um das Passwort für Ihr Payhawk-Konto zurückzusetzen, verwenden Sie eine der folgenden Optionen je nach SSO-Einrichtung:

  • Wenn Ihr Konto Google als SSO-Anbieter verwendet, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Fortfahren mit Google.

  • Wenn Ihr Konto einen anderen SSO-Anbieter verwendet, wenden Sie sich an den IT-Systemadministrator Ihres Unternehmens, um Unterstützung zu erhalten.

Da Ihre Anmeldedaten von Ihrem Unternehmen verwaltet werden, können Sie Ihr Passwort nicht über die Payhawk-Website zurücksetzen.

Hat dies deine Frage beantwortet?