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Fehlersuche
Finden Sie die Lösung für Probleme, auf die Sie bei der Verwendung von Payhawk und seiner Ausgabenmanagementlösung stoßen.
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Ich kann meine Payhawk-Karte nicht zu Google Wallet hinzufügenBeheben Sie Kartenprobleme, wenn Sie Ihre Payhawk-Karte nicht zu Google Wallet hinzufügen können.
Ich kann nicht mit meiner Payhawk-Karte über Google Wallet bezahlenBeheben Sie Kartenprobleme, wenn Sie nicht mit Ihrer Payhawk-Karte in Google Wallet bezahlen können.
Ich habe meine Karte nicht erhaltenWarum dauert es so lange, bis ich meine Karte erhalte? Wo ist meine Payhawk-Karte?
Ich kann mich nicht anmeldenIch kann mich nicht mit meiner E-Mail bei Payhawk anmelden. Was kann ich tun, wenn ich mich nicht mit meiner E-Mail anmelden kann?
Wie kann ich die Handels- und Lieferadresse meines Unternehmens ändern?Wie kann ich die Geschäftsdaten des Unternehmens ändern?
Wie kann ich ein Prüfungsschreiben von Payhawk anfordern?Wie kann ich meinem Prüfer meine Finanzdaten bestätigen? Welche Daten müssen in das Prüfungsschreiben aufgenommen werden?
Ich habe meine Quittung verlorenIch habe keine Belege für meine Ausgaben - was kann ich tun, wenn ich Belege für meine Kartenausgaben vermisse oder verloren habe?
Warum ist meine Kartentransaktion noch nicht abgeschlossen?Ich habe schon vor längerer Zeit mit meiner Karte bezahlt. Warum ist die Transaktion noch nicht abgeschlossen/das Geld nicht überwiesen?
Wie kann ich mich bei Payhawk anmelden?Kann ich mich mit meiner E-Mail bei meinem Payhawk-Konto anmelden? Haben wir Single-Sign-On (SSO) aktiviert?
Wie kann ich meine E-Mail bei Payhawk aktualisieren?Die E-Mail, mit der ich mich bei Payhawk registriert und mein Konto aktiviert habe, hat sich geändert; kann ich sie aktualisieren?
Wie kann ich meine Telefonnummer in Payhawk aktualisieren?Meine mit meinem Payhawk-Konto verknüpfte/verbundene Telefonnummer hat sich geändert. Wie kann ich sie in Payhawk modifizieren/ändern?
Ich erhalte keine Bestätigungs-SMSIch erhalte keine Verifizierungs-SMS. Wie kann ich mich bei Payhawk verifizieren/anmelden, wenn ich keinen Code erhalte?
Wie kann ich E-Mail-Einladungen an Mitarbeiter erneut versenden?Die Einladung an einen Mitarbeiter ist abgelaufen. Was muss ich tun, um Mitarbeiter erneut einzuladen, damit sie sich registrieren können?
Kann ich meine Karte an Selbstbedienungstankstellen verwenden?Ich habe an einer Selbstbedienungs-Tankstelle mit meiner Karte bezahlt. Welchen Betrag nimmt der Händler?
Kann ich mit meiner Karte für Unterkünfte und Mietwagen bezahlen?Ich habe mit meiner Karte in einem Hotel bezahlt und ein Auto gemietet. Wann wird das Geld vom Händler eingezogen?
Meine Kartentransaktion ist fehlgeschlagenWarum kann ich nicht mit meiner Payhawk-Karte bezahlen? Was ist zu tun, wenn die Zahlung mit meiner Karte fehlgeschlagen ist?