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Wie kann ich meine Rückerstattung in Payhawk einsehen?

Ich kann meine Rückerstattungszuweisungen nicht finden. Wie werden Rückerstattungen im System verarbeitet, angezeigt und abgerufen?

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Verfasst von Payhawk
Vor über 2 Wochen aktualisiert

Die Sichtbarkeit von Rückerstattungen und die Bearbeitungszeiten können je nach Ursprung der Transaktion und den Richtlinien des jeweiligen Händlers variieren.

In den meisten Fällen werden Rückerstattungen über Payhawk auf dieselbe Karte zurückgebucht, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde. Je nach den Umständen können Rückerstattungen auf eine der folgenden Arten erfolgen:

  • Negative Ausgabenbuchung – In den meisten Fällen wird die Rückerstattung im Payhawk-System als neue Transaktion mit einem negativen Betrag angezeigt.

  • Einzahlung auf Ihr Bankkonto – In einigen Fällen wird die Rückerstattung nicht über Ihre Spesen-Karte abgewickelt, sondern direkt auf Ihr zugehöriges Bankkonto überwiesen.

  • Gutschrift beim Händler – In seltenen Fällen verbleibt die Rückerstattung als Gutschrift beim Händler, die sich auf dem mit der Transaktion verbundenen Konto des Händlers widerspiegelt.

Stellen Sie sicher, dass Sie über die erforderlichen Administratorrechte verfügen, um auf detaillierte Kontoinformationen zugreifen zu können.

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