Als Payhawk-Administrator müssen Sie einen reibungslosen und präzisen Export von Ausgaben an DUO sicherstellen. Damit Sie diesen Prozess effizient durchführen können, hilft Ihnen dieser Leitfaden, häufige Probleme wie Anmeldefehler oder Verbindungsprobleme zu erkennen und zu beheben.
Behebung von Verbindungsproblemen mit DUO
Sollten Sie häufige Verbindungsabbrüche zu DUO feststellen, sind die häufigsten Verbindungsprobleme auf Störungen auf Seiten von DUO zurückzuführen, darunter vorübergehende API-Instabilität oder Wartungsarbeiten.
Um solche Verbindungsprobleme zu beheben, löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers und versuchen Sie erneut, sich bei DUO anzumelden. Dieser Schritt löst die meisten Verbindungsprobleme, die durch Unterbrechungen der Anmeldung verursacht werden.
Payhawk überwacht zwar ständig die Stabilität der API-Verbindung zu DUO, aber die endgültige Lösung bestimmter Probleme hängt vom DUO-Team ab.
Lösen von Anmelde- und Berechtigungsproblemen mit DUO
Wenn Sie Probleme mit der Anmeldung und den Berechtigungen bei DUO haben, versuchen Sie Folgendes:
Stellen Sie sicher, dass Ihr DUO-Profil über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, um Drittanbieter-Integrationen wie Payhawk zu verbinden.
Versuchen Sie, sich mit einem anderen Konto anzumelden, das zuvor eine stabile Verbindung hatte, falls es mehrere Benutzer auf DUO gibt.
Überprüfen Sie, ob alle Integrations- und API-Zugangseinstellungen in DUO korrekt konfiguriert sind.