Möglicherweise haben Sie eine E-Mail-Antwort vom Payhawk-System mit der Meldung „Ihre -Mail hat keine gültige DKIM-Signatur“ erhalten.
Der Grund für den Erhalt dieser E-Mail ist, dass Ihre E-Mail-Adresse keine gültige DKIM-Signatur hat.
Über DKIM
DomainKeys Identified Mail (DKIM) ist ein E-Mail-Authentifizierungsprotokoll, das es einer Organisation ermöglicht, die Verantwortung für die Übermittlung einer Nachricht zu übernehmen, indem sie diese so signiert, dass Mailbox-Anbieter, einschließlich Payhawk, in der Lage sind, sie zu überprüfen. Weitere Informationen finden Sie in der proofpoint-Dokumentation.
Die Verwendung des DKIM-Protokolls ist eine der besten Methoden, um Ihr Unternehmen vor gezielten E-Mail-Angriffen und Rechnungsbetrug zu schützen.
Payhawk benötigt DKIM, um zu gewährleisten, dass der Inhalt der an das System weitergeleiteten E-Mail nicht von einem Mittelsmann verändert wurde - zum Beispiel, dass jemand die Bankverbindung einer angehängten Rechnung nicht geändert hat.
Nächste Schritte
Wenn die E-Mail direkt von Ihrem Unternehmen gesendet wurde, wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung und bitten Sie sie, die DKIM-Signatur zu aktivieren.
Wenn die ursprüngliche E-Mail von außerhalb Ihres Unternehmens gesendet und an Payhawk weitergeleitet wurde:
Wenn Sie die E-Mail weitergeleitet haben, ohne ihren Inhalt zu ändern, wenden Sie sich an den ursprünglichen Absender und bitten Sie ihn, seine DKIM-Signaturen zu überprüfen. Es liegt in der Verantwortung des ursprünglichen Absenders, seine E-Mails ordnungsgemäß zu signieren.
Wenn Sie den Inhalt der E-Mail während des Weiterleitungsvorgangs ändern, müssen Sie sie erneut signieren. Wenden Sie sich dazu an Ihre IT-Abteilung.
Wenn Ihr Lieferant seine DKIM-Signatur nicht aktivieren will oder kann, kontaktieren Sie Payhawk über den Chat oder unter support@payhawk.com und wir werden versuchen zu helfen.