45 Tage vor Ablauf Ihrer Payhawk-Karte erhalten Sie von Payhawk über die mobile App oder das Webportal eine entsprechende Benachrichtigung, wenn Sie die jeweilige Karte auswählen.
Dreißig Tage vor Ablauf Ihrer physischen Karte stellt Payhawk eine neue aus. Sie erhalten eine Benachrichtigung, dass die Karte unterwegs ist, sobald Payhawk diese an die Standard-Lieferadresse Ihres Unternehmens versendet hat. Nach Erhalt der neuen Karte müssen Sie diese in der mobilen Payhawk-App aktivieren.
An dem Tag, an dem Ihre virtuelle Karte abläuft, wird eine Ersatzkarte für Sie bereitgestellt, die sofort einsatzbereit ist, ohne dass Sie sie aktivieren müssen.
Sobald Sie Ihre neu ausgestellte Karte verwenden, müssen Sie alle Abonnements und alle anderen wiederkehrenden Zahlungen auf die neue Karte übertragen.
Aktivierung Ihrer neu ausgestellten physischen Payhawk-Karte:
Navigieren Sie in der mobilen Payhawk-App zu Karten.
Wählen Sie die Karte aus, die demnächst abläuft, und gehen Sie auf Weiter zur neuen Karte.
Klicken Sie in der darauffolgenden Ansicht auf Karte aktivieren.
Unter Lieferung verfolgen können Sie den Status Ihrer Sendung einsehen. Hier werden Sie zum entsprechenden externen Sendungsverfolgungs-System weitergeleitet, z. B. DHL, Royal Mail usw.
Geben Sie in der darauffolgenden Ansicht die letzten 4 Endziffern Ihrer neuen Karte ein.
Klicken Sie auf Fortfahren, um die Deaktivierung Ihrer alten Karte zu bestätigen.
Geben Sie das Ablaufdatum Ihrer neuen Karte ein.
Klicken Sie auf Ok, um die Aktivierung Ihrer neu ausgestellten Karte abzuschließen.
