Mensaje de error
The selected G/L account is not mapped to an expense category in NetSuite.
(El libro mayor general no está asignado a ninguna categoría de gastos en NetSuite.)
Integraciones ERP relevantes
Oracle NetSuite
Motivo
El problema surge cuando no hay ninguna categoría de gastos en Oracle NetSuite vinculada al libro mayor asociado con la categoría de gastos en Payhawk.
Si utilizas la integración directa con Oracle NetSuite, puedes configurar reembolsos para exportar en el ERP o bien como Informes de gastos o como Facturas de proveedor.
Si utilizas informes de gastos, Oracle NetSuite requiere categorías de gastos para publicarlos correctamente.
Solución
Para resolver este error:
Comprueba la categoría seleccionada del gasto que da error en Payhawk.
Comprueba la cuenta de gastos seleccionada en Oracle NetSuite y el ID interno.
Ve a Payhawk y verifica que ambos coincidan:
Ve a Configuración > Campos de gastos > Categorías.
Localiza la categoría de gastos.
Comprueba que la cuenta correspondiente concuerde con el ID interno de Oracle NetSuite.
Las categorías de gastos son un tipo de categorización específica en Oracle NetSuite. Para ver la lista, busca Categorías de gastos en el ERP.
Este es un ejemplo de cómo aparecen las Categorías de gastos en Oracle NetSuite:
ID interno: el identificador único para la categoría de gastos. Puede variar para cada cuenta de Oracle NetSuite o puede no aparecer en caso de ser opcional.
Nombre: el nombre de la categoría de gastos, específico para la cuenta de Oracle NetSuite que se muestra en la captura de pantalla.
Descripción: pequeña descripción de la categoría. Este campo puede estar vacío.
Cuenta de gastos: la cuenta del plan de cuentas vinculada a esta categoría de gastos.
La siguiente captura de pantalla de Oracle NetSuite muestra una categoría de gastos específica:
* El código 10001 es el código de la cuenta de Oracle NetSuite.
El campo Cuenta de gastos es el más importante. La cuenta seleccionada debe coincidir con la cuenta configurada en Categorías > CÓDIGO DE CUENTA en Payhawk.
* El CÓDIGO DE LA CUENTA es el ID interno del código de cuenta de Oracle NetSuite.
La siguiente captura de pantalla de Oracle NetSuite muestra las categorías de gastos.
La cuenta de gastos seleccionada en Oracle NetSuite debe coincidir con el código de cuenta (ID interno) configurado en Payhawk.
