Este artículo responde a algunas de las preguntas más frecuentes relacionadas con las suscripciones para empleados en Payhawk.
¿Por qué no puedo mezclar gastos con tarjeta y gastos por factura en la misma suscripción?
Payhawk no admite la mezcla de tipos de pago dentro de una misma suscripción para mantener la precisión financiera y simplificar los informes. Si intentas añadir un gasto con un tipo de pago diferente, se te solicitará que crees una nueva suscripción.
¿Por qué no aparece la opción para añadir una suscripción existente?
Payhawk solo muestra la opción para añadir un gasto a una suscripción si se cumplen las siguientes condiciones:
El gasto tiene el mismo proveedor que la suscripción.
El gasto utiliza el mismo método de pago (tarjeta o factura) que los demás gastos de la suscripción.
Payhawk vincula los gastos a las suscripciones basándose en información coherente sobre el proveedor y el método de pago. Si la opción no aparece, verifica que se cumplan ambas condiciones.