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Payhawk para empleados
Gestiona tu cuenta personal, operaciones básicas de tarjeta, kilometraje y viáticos, y obtén reembolsos.
70 artículos
Introducción para titulares de tarjetas PayhawkRegístrese en la plataforma Payhawk, active su cuenta y tarjeta corporativa, pague y cargue gastos, envíe y apruebe solicitudes de gastos.
Perfil personal
Gestionar tu perfil en la plataforma de gestión de gastos de empresa de Payhawk te permite, como empleado, añadir tus datos de reembolso, actualizar tu contraseña, consultar tu seguro de viaje y configurar aún más ajustes.
Registrarse en Payhawk con una invitación por correo electrónico¿Cómo registro mi cuenta con el correo electrónico que he recibido de Payhawk; cómo cambio mi correo electrónico y mi número de teléfono?
Registrarse en Payhawk con un SMS¿Cómo puedo empezar a trabajar con Payhawk directamente en mi teléfono desde SMS?
Registrarse en Payhawk a través de Active Directory¿Cómo puedo registrar mi cuenta Payhawk con las credenciales de mi empresa a través de Active Directory?
Activar tu cuenta personal de Payhawk¿Cómo puedo activar mi cuenta y empezar a utilizar Payhawk? Tengo que activarla solo desde la aplicación móvil?
Activar la cuenta personal de Payhawk con una contraseña de un solo uso¿Cómo puedo activar mi cuenta con la contraseña que el administrador de Payhawk me ha enviado por correo electrónico?
Iniciar sesión en Payhawk¿Cómo puedo iniciar sesión en Payhawk? ¿Puedo utilizar el correo electrónico de mi empresa para iniciar sesión?
Cambiar la preferencia de idioma¿Cómo puedo cambiar de idioma? ¿Dónde puedo cambiarlo? ¿Puedo utilizar Payhawk en alemán, español, francés y otros idiomas?
Añadir y editar los datos bancarios para el reembolso¿Dónde puedo añadir mis datos bancarios para recibir el dinero de los gastos de empresa que he pagado?
Activar y desactivar el modo Fuera de la oficina¿Cómo puedo comunicar que estoy fuera de la oficina (OOO)? Cómo puedo delegar mis tareas en compañeros de equipo durante mi ausencia?
Cambiar entre las cuentas de Payhawk de tus empresas¿Puedo seleccionar la cuenta Payhawk de la empresa a la que se emitió/conectó mi tarjeta?
Cambiar el código de seguridad de la aplicación móvil¿Cómo puedo actualizar el código de seguridad de 4 dígitos de mi tarjeta Payhawk?
Restablecer la contraseña de una cuenta personal de PayhawkHe olvidado mi contraseña para Payhawk y no puedo conectarme. ¿Cómo puedo crear una nueva contraseña para mi cuenta Payhawk?
Añadir seguridad adicional a la tarjeta PayhawkCómo puedo añadir el reconocimiento Face ID o Touch ID para acceder a mis tarjetas Payhawk en el móvil?
Ver la versión actual de la aplicación móvil Payhawk¿Dónde y cómo puedo ver qué versión de la aplicación Payhawk estoy utilizando actualmente?
Actualización de la imagen del perfil¿Puedo añadir una imagen de avatar personalizada a mi perfil de Payhawk? ¿Puedo actualizar mi imagen de avatar predeterminada en Payhawk?
Gastos
Envía documentos de pago de los gastos de la empresa que has realizado como empleado y aprende a eliminar, editar y cargar comprobantes de pago y facturas en bloque.
Resumen de gastos para empleados¿Qué gastos puedo crear en Payhawk? ¿Alguien aprueba, revisa y paga mi kilometraje, dietas y gastos reembolsables?
Creación y envío de gastos en el móvil¿Cómo puedo crear gastos en mi teléfono desde la aplicación móvil Payhawk?
Gestión de gastos en la aplicación móvil¿Puedo editar o eliminar los gastos que he creado en mi teléfono?
Gestión de documentos de gastos en el móvil¿Cómo puedo añadir muchos documentos a mis gastos?
Dividir gastos en partidas en la aplicaciónAprende a dividir manualmente un gasto en partidas antes de enviarlo en la aplicación móvil de Payhawk.
Crear y presentar gastos en la web¿Cómo puedo crear gastos en mi ordenador? ¿Cómo puedo enviar los gastos uno a uno o en grupo para su aprobación?
Gestión de gastos en el portal web¿Puedo editar o eliminar los gastos que he creado en mi ordenador?
Gestionar documentos de gastos en la webDescargue documentos de gastos enviados o cargue otros nuevos, gírelos a izquierda o derecha y elimínelos y edítelos al gasto correcto.
Visualización y seguimiento de sus solicitudes de gastos¿Dónde puedo ver los gastos que he enviado solicitando un pago?
Comentarios sobre gastos y solicitudes de gasto¿Puedo proporcionar más información y contexto sobre un gasto antes de enviarlo o después de su aprobación en Payhawk?
Formatos de archivo compatibles¿Qué formatos de archivo de gastos puedo subir al portal, la app móvil o el buzón de Payhawk?
Preguntas frecuentes sobre los formatos de archivo compatiblesEncuentra respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes sobre los formatos de archivo compatibles con Payhawk.
Tarjetas
Consulta la disponibilidad de tu tarjeta de empresa y solicita fondos adicionales, tarjetas nuevas o aprobación para retirar dinero en cajeros automáticos. Aprende dónde consultar tu PIN, cómo bloquear tu tarjeta y realizar otras operaciones básicas con la tarjeta como empleado.
Activa tu tarjeta de empresa de Payhawk¿Cómo puedo empezar a utilizar mis tarjetas Payhawk y pagar los gastos de la empresa?
Activación de su tarjeta virtual American Express¿Cómo puedo empezar a utilizar mis tarjetas virtuales American Express
Agrega tu tarjeta a Google PayAprende a agregar fácilmente tu tarjeta Payhawk a tu Google Pay directamente desde la aplicación
Añadir tu tarjeta Payhawk a Apple Wallet y Apple Watch¿Puedo añadir mi tarjeta física y virtual a Apple Wallet en iPhone y Apple Watch?
Añadir su tarjeta virtual American Express a los sistemas de pago por móvil¿Puedo añadir mi tarjeta virtual American Express a Google y Apple Wallet?
Nombra tus tarjetas Payhawk¿Puedo saber fácilmente qué tarjeta tengo que utilizar para los distintos gastos?
Visualización y restablecimiento del PIN de tu tarjeta Payhawk¿Dónde puedo encontrar mi PIN? ¿Cómo puedo utilizar el PIN de mi tarjeta? ¿Cuándo tengo que introducir el PIN? ¿Puedo restablecer mi PIN?
Pagar con su tarjeta Payhawk¿Cómo puedo pagar con mi tarjeta? ¿Puedo pagar en gasolineras de autoservicio para gasolina, para alquiler de coches y en hoteles?
Presentar y cancelar solicitudes de fondos¿Cómo puedo solicitar fondos a la empresa? ¿Puedo añadir más fondos a mi tarjeta?
Presentar y anular solicitudes de retirada de dinero de cajeros automáticos¿Puedo sacar dinero/efectivo de los cajeros automáticos? ¿Cómo puedo solicitar sacar dinero en cajeros automáticos?
Presentación y anulación de solicitudes de tarjeta¿Cómo puedo solicitar una nueva tarjeta? ¿Dónde puedo enviar solicitudes de tarjetas?
Comentarios sobre solicitudes de fondos, de tarjetas y de retirada de cajeros¿Puedo añadir información o contexto a una solicitud de fondos, tarjetas o retiros en cajeros antes de enviarla o tras su aprobación?
Congelar y descongelar su tarjeta PayhawkAlguien ha utilizado mi tarjeta sin permiso. ¿Cómo puedo evitar que utilicen el dinero que hay en ella?
Políticas de gasto de la empresa que afectan a los titulares de tarjetas Payhawk¿Qué límites estableció mi empresa en mi tarjeta?
Ver los límites mensuales de la tarjeta y los fondos disponibles¿Cuánto dinero puedo gastar con mi tarjeta cada mes? ¿Cuánto dinero hay disponible en mi tarjeta ahora?
Notificaciones de pagos fallidos en PayhawkPayhawk ahora lanza notificaciones descriptivas de cada tipo de transacción fallida. Ahora sabes lo que está pasando en tiempo real.
Activación de tarjetas Payhawk que se han vuelto a emitirAprende a activar tu tarjeta física Payhawk una vez que caduque y te la entreguen.
Vinculación de tu tarjeta Mastercard con Payhawk¿Cómo puedo vincular mi tarjeta Mastercard de empresa con Payhawk? ¿Puedo solicitar fondos y obtener el dinero al instante en esa tarjeta?
Gestión de la tarjeta Mastercard¿Dónde puedo ver las transacciones de mi tarjeta? ¿Cómo puedo cambiar el nombre de mi tarjeta Mastercard vinculada y desvincularla?
Vinculación de tu tarjeta Visa con Payhawk¿Cómo puedo vincular mi tarjeta Visa de empresa con Payhawk? ¿Puedo solicitar fondos y obtener el dinero al instante en esa tarjeta?
Gestión de la tarjeta Visa¿Dónde puedo ver las transacciones de mi tarjeta? ¿Cómo puedo cambiar el nombre de mi tarjeta Visa vinculada y desvincularla?
Compras
Cree órdenes de compra de recepción de productos y servicios, presente aprobaciones de órdenes de compra y realice el seguimiento del proceso de adquisición con el proveedor y dentro de la empresa.
Resumen de las órdenes de compra para los empleados¿Cómo puedo pedir a la empresa que compre productos antes de tener los documentos de facturación de los proveedores?
Creación y envío de compras¿Cómo puedo crear una orden de compra? ¿Cómo pedirla y conseguir que la aprueben? Si me la devuelven, ¿qué hago para que la aprueben?
Gestión de compras¿Puedo editar o eliminar mi solicitud u orden de compra si me equivoqué en algo?
Carga y visualización de las notas de entrega y albaranes de las órdenes de compraAñade una nota de entrega y albarán de la entrega parcial o total de bienes a una orden de compra creada en Payhawk.
Carga y visualización de las facturas de las órdenes de compraAñade una factura para el pago de la entrega parcial o total de bienes relacionados con una orden de compra creada en Payhawk.
Descarga de pedidos de compraDescargue los pedidos de compra de su empresa con un clic.
Comentarios sobre solicitudes de compra y pedidos de compra¿Puedo aportar más información y contexto sobre una solicitud de compra antes de enviarla o después de su aprobación?
Compras recurrentes¿Puedo enviar una única solicitud de compra para compras recurrentes?
Suscripciones
Lleva un registro de los gastos periódicos de tu empresa como empleado, revisa el importe y el número de pagos realizados y pendientes, y consulta y compara los gastos anteriores con los actuales.
Visión general de los abonos para empleados¿Qué es una suscripción? ¿Payhawk detecta las transacciones de mi tarjeta como pagos mensuales recurrentes?
Crear y eliminar suscripciones¿Qué hacer si se detectan transacciones con tarjeta como suscripciones?
Añadir y eliminar gastos de suscripciones existentes¿Puedo añadir o eliminar gastos de pagos periódicos mensuales/suscripciones?
Editar suscripciones¿Puedo cambiar la descripción, la frecuencia y la fecha del pago periódico?
Archivar suscripciones¿Puedo eliminar los pagos periódicos de la vista pero no borrar los datos?
Ver y rastrear sus suscripcionez¿Dónde puedo ver información sobre mis próximos pagos mensuales recurrentes?
Seguridad para titulares de tarjetas
Sepa qué son las traducciones fraudulentas y cómo proteger su tarjeta.
Prevenir el fraude con su tarjetaSepa qué (no) hacer para proteger su tarjeta, evitar estafas y resistirse a acciones malintencionadas.
Notificación de transacciones fraudulentas y no reconocidasHe perdido o me han robado la tarjeta, ¿qué debo hacer? ¿Qué hacer si no sé lo que he pagado con mi tarjeta?
Protección segura 3D para pagos en línea con tarjeta VISA¿Puedo añadir la seguridad Touch ID o Face ID a mi teléfono para utilizar mis tarjetas?
Añadir y gestionar dispositivos de confianza para su cuenta personal PayhawkAñadir una capa de seguridad adicional y permitir la autorización mediante la adición de un dispositivo de confianza a su cuenta Payhawk.