Message d'erreur
The selected G/L account is not mapped to an expense category in NetSuite.
(Le compte du grand livre sélectionné n'est pas mappé à une catégorie de dépenses dans NetSuite).
Intégrations ERP pertinentes
Oracle NetSuite
Motif
Le problème survient lorsqu'il n'y a pas de catégorie de dépenses dans Oracle NetSuite liée au compte du grand livre associé à la catégorie de dépenses dans Payhawk.
Si vous utilisez l'intégration directe avec Oracle NetSuite, vous pouvez configurer les remboursements afin qu'ils soient exportés vers l'ERP en tant que Rapports de dépenses ou Factures du fournisseur.
Si vous utilisez des rapports de dépenses, Oracle NetSuite exige des catégories de dépenses pour pouvoir les enregistrer convenablement.
Solution
Pour remédier à cette erreur :
Vérifiez la catégorie sélectionnée de la dépense pour laquelle vous rencontrez des problèmes dans Payhawk.
Vérifiez le compte de dépenses sélectionné dans Oracle NetSuite ainsi que son ID interne.
Accédez à Payhawk et vérifiez que les deux éléments correspondent :
Accédez à Paramètres > Champs de dépenses > Catégories.
Repérez la catégorie de dépenses.
Assurez-vous que le compte en question correspond à l'ID interne d'Oracle NetSuite.
Les catégories de dépenses représentent un type spécifique de catégorisation dans Oracle NetSuite. Pour afficher la liste, recherchez Catégories de dépenses dans l'ERP.
Voici un exemple de présentation des Catégories de dépenses dans Oracle NetSuite :
ID interne – L'identifiant unique de la catégorie de dépenses. Celui-ci peut varier en fonction du compte Oracle NetSuite ou ne pas apparaître s'il est facultatif.
Nom – Le nom de la catégorie de dépenses, spécifique au compte Oracle NetSuite figurant sur la capture d'écran.
Description – Une brève description de la catégorie. Ce champ peut rester vide.
Compte de dépenses – Le compte du plan comptable associé à cette catégorie de dépenses.
La capture d'écran ci-après a été réalisée à partir d'Oracle NetSuite et représente une catégorie de dépenses spécifique :
*Le code 10001 est le code du compte dans Oracle NetSuite.
Le champ Compte de dépenses est le plus critique. Le compte sélectionné ici doit correspondre à celui configuré dans Payhawk sous Catégories > CODE DE COMPTE.
*Le CODE DE COMPTE est l'ID interne du code de compte d'Oracle NetSuite.
La capture d'écran ci-après a été réalisée à partir d'Oracle NetSuite et montre les Catégories de dépenses.
Le compte de dépenses sélectionné dans Oracle NetSuite doit correspondre au code de compte (ID interne) configuré dans Payhawk.
