Lorsque vous exportez des dépenses en tant que rapports de dépenses, Payhawk utilise le propriétaire de la dépense comme étant l'employé correspondant dans Oracle NetSuite. Le système recherche l'employé en fonction de son ID externe, lequel figure dans l'application Employés de Payhawk ou dans l'ERP. Si aucun ID externe n'est configuré, le système essaiera de faire correspondre l'employé à partir de son adresse e-mail dans l'ERP. Toutefois, si un ID externe est défini, Payhawk n'effectuera pas de recherche par e-mail. De plus, l'employé doit être assigné à la filiale connectée dans Oracle NetSuite.

Par exemple, l'erreur Employé test@test.com introuvable indique que l'adresse e-mail du propriétaire de la dépense est test@test.com, mais qu'aucun employé possédant cette adresse e-mail n'existe dans Oracle NetSuite. Si un ID externe est configuré pour l'employé, l'erreur indique qu'aucun employé possédant l'ID externe spécifié n'a été trouvé dans Oracle NetSuite.

Créez un employé avec l'adresse e-mail spécifiée dans Oracle NetSuite, ou attribuez l'ID externe adéquat à l'employé dans Payhawk, puis réessayez de procéder à l'exportation.