Lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte Payhawk pour réinitialiser votre mot de passe, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant :
La fonctionnalité de réinitialisation du mot de passe n'est pas autorisée. Veuillez utiliser votre fournisseur d'authentification unique pour vous connecter.
Ce message d'erreur est dû au fait que votre compte est configuré pour utiliser la méthode d'authentification unique (SSO).
Pour réinitialiser le mot de passe de votre compte Payhawk, utilisez l'une des options suivantes en fonction de votre configuration SSO :
Si votre compte utilise Google comme fournisseur SSO, saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur Continuer avec Google sur la page de connexion.
Si votre compte utilise un autre fournisseur SSO, contactez l'administrateur du système informatique de votre entreprise pour obtenir de l'aide.
Comme vos identifiants de connexion sont gérés par votre entreprise, vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe via le site web de Payhawk.