Il peut parfois arriver que vous constatiez que votre transaction par carte est toujours en attente plusieurs jours après l'avoir utilisée pour payer des biens ou des services.

Le délai d'autorisation du paiement et la finalisation de la transaction dépendent du commerçant qui doit recevoir le paiement. Toutefois, si le paiement n'est pas réglé 30 jours après la date du paiement, contactez le service d'assistance de Payhawk à l'adresse suivante : suppport@payhawk.com.

Pour plus d’informations sur les éventuels retards dans le règlement de vos transactions par carte, consultez les articles suivants :