Le numéro de téléphone avec lequel vous vous enregistrez dans Payhawk fait partie des informations d'identification utilisées par le système pour créer votre utilisateur unique.
Si vous devez mettre à jour le numéro de téléphone associé à votre compte Payhawk, la procédure varie en fonction de votre localisation.
Demande de mise à jour du numéro de téléphone pour les utilisateurs de l'EEE, du Royaume-Uni ou des États-Unis.
Si votre numéro de téléphone est enregistré dans l'EEE, au Royaume-Uni ou aux États-Unis, demandez une mise à jour de votre numéro de téléphone de la manière suivante :
Envoyez un e-mail à l'équipe d'assistance de Payhawk à support@payhawk.com en utilisant l'adresse e-mail associée à votre compte Payhawk.
Mettez en copie votre administrateur Payhawk dans l'échange d'e-mails pour accorder à l'équipe d'assistance Payhawk l'autorisation d'effectuer la mise à jour.
Pensez à inclure les informations suivantes dans votre message électronique :
Votre numéro de téléphone actuel, y compris l'indicatif complet du pays (par exemple, +1 pour les États-Unis ou +44 pour le Royaume-Uni).
Votre nouveau numéro de téléphone que vous souhaitez associer à votre compte Payhawk, y compris le code pays complet (par exemple, +1 pour les États-Unis ou +44 pour le Royaume-Uni).
Lorsque l'équipe d'assistance Payhawk aura reçu ces informations, elle mettra à jour votre numéro de téléphone et vous en informera.
Demande de mise à jour du numéro de téléphone pour les utilisateurs en dehors de l'EEE, du Royaume-Uni ou des États-Unis.
Si votre numéro de téléphone est enregistré en dehors de l'EEE, du Royaume-Uni ou des États-Unis, demandez une mise à jour de votre numéro de téléphone de la manière suivante :
Envoyez un e-mail à l'équipe d'assistance de Payhawk à support@payhawk.com en utilisant l'adresse e-mail associée à votre compte Payhawk.
Mettez en copie votre administrateur Payhawk dans l'échange d'e-mails pour accorder à l'équipe d'assistance Payhawk l'autorisation d'effectuer la mise à jour.
Pensez à inclure les informations suivantes dans votre message électronique :
Votre numéro de téléphone actuel, y compris l'indicatif complet du pays (par exemple, +61 pour l'Australie).
Votre nouveau numéro de téléphone que vous souhaitez associer à votre compte Payhawk, y compris le code pays complet (par exemple, +61 pour l'Australie).
Renseignez les détails supplémentaires suivants :
Nom complet.
Rôle dans l'entreprise.
Nationalité.
Situation professionnelle.
Cas d'utilisation.
Payhawk a besoin de ces informations supplémentaires pour se conformer aux exigences réglementaires et en matière de licence, et afin de garantir un processus de mise à jour sécurisé.