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Comment puis-je mettre à jour mon numéro de téléphone dans Payhawk ?

Mon numéro de téléphone lié/associé à mon compte Payhawk a changé. Comment puis-je le modifier/changer/mettre à jour dans Payhawk ?

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Écrit par Payhawk
Mis à jour aujourd’hui

Le numéro de téléphone avec lequel vous vous enregistrez dans Payhawk fait partie des informations d'identification utilisées par le système pour créer votre utilisateur unique.

Si vous devez mettre à jour le numéro de téléphone associé à votre compte Payhawk, la procédure varie en fonction de votre localisation.

Demande de mise à jour du numéro de téléphone pour les utilisateurs de l'EEE, du Royaume-Uni ou des États-Unis.

Si votre numéro de téléphone est enregistré dans l'EEE, au Royaume-Uni ou aux États-Unis, demandez une mise à jour de votre numéro de téléphone de la manière suivante :

  1. Envoyez un e-mail à l'équipe d'assistance de Payhawk à support@payhawk.com en utilisant l'adresse e-mail associée à votre compte Payhawk.

  2. Mettez en copie votre administrateur Payhawk dans l'échange d'e-mails pour accorder à l'équipe d'assistance Payhawk l'autorisation d'effectuer la mise à jour.

  3. Pensez à inclure les informations suivantes dans votre message électronique :

    • Votre numéro de téléphone actuel, y compris l'indicatif complet du pays (par exemple, +1 pour les États-Unis ou +44 pour le Royaume-Uni).

    • Votre nouveau numéro de téléphone que vous souhaitez associer à votre compte Payhawk, y compris le code pays complet (par exemple, +1 pour les États-Unis ou +44 pour le Royaume-Uni).

Lorsque l'équipe d'assistance Payhawk aura reçu ces informations, elle mettra à jour votre numéro de téléphone et vous en informera.

Demande de mise à jour du numéro de téléphone pour les utilisateurs en dehors de l'EEE, du Royaume-Uni ou des États-Unis.

Si votre numéro de téléphone est enregistré en dehors de l'EEE, du Royaume-Uni ou des États-Unis, demandez une mise à jour de votre numéro de téléphone de la manière suivante :

  1. Envoyez un e-mail à l'équipe d'assistance de Payhawk à support@payhawk.com en utilisant l'adresse e-mail associée à votre compte Payhawk.

  2. Mettez en copie votre administrateur Payhawk dans l'échange d'e-mails pour accorder à l'équipe d'assistance Payhawk l'autorisation d'effectuer la mise à jour.

  3. Pensez à inclure les informations suivantes dans votre message électronique :

    • Votre numéro de téléphone actuel, y compris l'indicatif complet du pays (par exemple, +61 pour l'Australie).

    • Votre nouveau numéro de téléphone que vous souhaitez associer à votre compte Payhawk, y compris le code pays complet (par exemple, +61 pour l'Australie).

  4. Renseignez les détails supplémentaires suivants :

    • Nom complet.

    • Rôle dans l'entreprise.

    • Nationalité.

    • Situation professionnelle.

    • Cas d'utilisation.

Payhawk a besoin de ces informations supplémentaires pour se conformer aux exigences réglementaires et en matière de licence, et afin de garantir un processus de mise à jour sécurisé.

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