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Comment puis-je mettre à jour mon numéro de téléphone dans Payhawk ?

Mon numéro de téléphone lié/associé à mon compte Payhawk a changé. Comment puis-je le modifier/changer/mettre à jour dans Payhawk ?

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Écrit par Payhawk
Mis à jour il y a plus de 3 semaines

Le numéro de téléphone avec lequel vous vous enregistrez dans Payhawk fait partie des informations d'identification utilisées par le système pour créer votre utilisateur unique.

Si vous devez mettre à jour le numéro de téléphone associé à votre compte Payhawk, la procédure varie en fonction de votre localisation.

Demande de mise à jour du numéro de téléphone pour les utilisateurs de l'EEE, du Royaume-Uni ou des États-Unis.

Si votre numéro de téléphone est enregistré dans l'EEE, au Royaume-Uni ou aux États-Unis, demandez une mise à jour de votre numéro de téléphone de la manière suivante :

  1. Envoyez un e-mail à l'équipe d'assistance de Payhawk à support@payhawk.com en utilisant l'adresse e-mail associée à votre compte Payhawk.

  2. Mettez en copie votre administrateur Payhawk dans l'échange d'e-mails pour accorder à l'équipe d'assistance Payhawk l'autorisation d'effectuer la mise à jour.

  3. Pensez à inclure les informations suivantes dans votre message électronique :

    • Votre numéro de téléphone actuel, y compris l'indicatif complet du pays (par exemple, +1 pour les États-Unis ou +44 pour le Royaume-Uni).

    • Votre nouveau numéro de téléphone que vous souhaitez associer à votre compte Payhawk, y compris le code pays complet (par exemple, +1 pour les États-Unis ou +44 pour le Royaume-Uni).

Lorsque l'équipe d'assistance Payhawk aura reçu ces informations, elle mettra à jour votre numéro de téléphone et vous en informera.

Demande de mise à jour du numéro de téléphone pour les utilisateurs en dehors de l'EEE, du Royaume-Uni ou des États-Unis.

Si votre numéro de téléphone est enregistré en dehors de l'EEE, du Royaume-Uni ou des États-Unis, demandez une mise à jour de votre numéro de téléphone de la manière suivante :

  1. Envoyez un e-mail à l'équipe d'assistance de Payhawk à support@payhawk.com en utilisant l'adresse e-mail associée à votre compte Payhawk.

  2. Mettez en copie votre administrateur Payhawk dans l'échange d'e-mails pour accorder à l'équipe d'assistance Payhawk l'autorisation d'effectuer la mise à jour.

  3. Pensez à inclure les informations suivantes dans votre message électronique :

    • Votre numéro de téléphone actuel, y compris l'indicatif complet du pays (par exemple, +61 pour l'Australie).

    • Votre nouveau numéro de téléphone que vous souhaitez associer à votre compte Payhawk, y compris le code pays complet (par exemple, +61 pour l'Australie).

  4. Renseignez les détails supplémentaires suivants :

    • Nom complet.

    • Rôle dans l'entreprise.

    • Nationalité.

    • Situation professionnelle.

    • Cas d'utilisation.

Payhawk a besoin de ces informations supplémentaires pour se conformer aux exigences réglementaires et en matière de licence, et afin de garantir un processus de mise à jour sécurisé.

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