Vous pouvez ajouter du contexte à une demande en publiant un commentaire et en identifiant les personnes concernées afin qu'elles soient averties.
Les informations suivantes concernant les commentaires sur les dépenses et les demandes de dépenses s'appliquent également aux commentaires sur les demandes :
Commenter les demandes sur le portail
Pour ajouter un commentaire sur une demande pour laquelle vous avez reçu une notification :
Survolez avec votre souris l'icône de votre Boîte de réception et sélectionnez la notification souhaitée. Si vous avez un accès direct à cette demande, vous pouvez l'ouvrir en cliquant sur la notification.
Saisissez votre commentaire, identifiez les employés concernés au sein de votre entité ou du groupe d'entités Payhawk, et cliquez sur Envoyer ou appuyez sur Entrée pour le publier et les en informer. Si vous souhaitez ajouter une nouvelle ligne, appuyez sur Maj+Entrée.
Si vous recevez une notification pour un commentaire sur une demande mais que vous n'avez pas d'accès direct à celle-ci, survolez avec votre souris l'icône de votre Boîte de réception, sélectionnez la notification souhaitée, et vous serez redirigé(e) vers l'onglet Boîte de réception > Notifications.
Commenter les demandes sur l'application
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Pour répondre à une demande de commentaire sur l'application mobile Payhawk, ouvrez votre Boîte de réception > Notifications et cliquez sur la notification souhaitée. Vous pouvez également cliquer sur la notification push que vous avez reçue sur votre téléphone.
Supprimer les commentaires relatifs aux demandes sur le portail
La suppression d'un commentaire sera affichée dans l'historique Activité > Toutes de la demande.
Pour supprimer un commentaire sur une demande sur le portail web Payhawk, accédez à la demande souhaitée, sélectionnez le commentaire souhaité, cliquez sur Supprimer, puis sur Confirmer.
Pour supprimer un commentaire relatif à une demande de votre Boîte de réception sur le portail web Payhawk, accédez à Boîte de réception > Demandes, sélectionnez la demande souhaitée et cliquez sur Supprimer pour le commentaire souhaité.
Supprimer les commentaires relatifs aux demandes sur l'application
Pour supprimer le commentaire d'une demande dans votre Boîte de réception sur le portail web de Payhawk :
Accédez à la Boîte de réception > Demandes
Sélectionnez la demande souhaitée et accédez à son onglet Activité > Commentaires.
Appuyez sur son menu à trois points, puis sur Supprimer.
Visualisation de l'activité de la demande
Outre les commentaires, la section Activité contient des informations sur le déroulement de la demande et un journal d'audit de ses mises à jour. Pour plus de détails, consultez l'article sur la consultation de l'activité de la demande.