Wanneer je probeert in te loggen op je Payhawk-account om je wachtwoord opnieuw in te stellen, kan het gebeuren dat de volgende foutmelding verschijnt:
Je mag je wachtwoord niet resetten. Gebruik je Single Sign-on-provider om in te loggen.
De oorzaak van de foutmelding is dat je account is geconfigureerd om de verificatiemethode SSO (Single Sign-On) te gebruiken.
Om het wachtwoord voor je Payhawk-account te resetten, gebruik je een van de volgende opties op basis van je SSO-instelling.
Als je account Google gebruikt als SSO-provider, voer je je e-mailadres in en klik je op de inlogpagina op Doorgaan met Google.
Als je account een andere SSO-provider gebruikt, vraag de systeembeheerder van je bedrijf dan om hulp.
Aangezien je inloggegevens worden beheerd door je bedrijf, kunt je je wachtwoord niet opnieuw instellen via de website van Payhawk.