Naar de hoofdinhoud

Waarom verschilt het IBAN-nummer voor twee kostenposten bij dezelfde leverancier?

Waar komt het IBAN-nummer vandaan? Waarom hebben we verschillende IBAN-nummers voor dezelfde leverancier?

Payhawk avatar
Geschreven door Payhawk
Deze week bijgewerkt

Verschillen in IBAN-nummers zijn meestal het gevolg van verschillen in de bron waar Payhawk de rekeninggegevens haalt, namelijk:

  • Voor kostenposten die betrekking hebben op leveranciers haalt Payhawk het IBAN-nummer op uit het leveranciersprofiel in Payhawk.

  • Voor terugbetalingen haalt Payhawk het IBAN-nummer op uit het gebruikersprofiel. Als deze informatie verouderd is, kunnen er discrepanties ontstaan.

Probeer het volgende om dit probleem op te lossen:

  • Verouderde terugbetalingsgegevens bijwerken

    • Medewerkers moeten ervoor zorgen dat hun profiel het juiste en actuele IBAN-nummer bevat.

    • Payhawk-beheerders kunnen verouderde IBAN-nummers in gebruikersprofielen handmatig bijwerken om de juiste rekeninggegevens weer te geven.

  • Controleer openstaande transacties:

    • Controleer terugbetalingen die gekoppeld zijn aan eerder gebruikte of onjuiste IBAN-nummers.

    • Werk de gegevens waar nodig bij om consistentie te garanderen en mislukte transacties te voorkomen.

Was dit een antwoord op uw vraag?