Vijfenveertig dagen voordat je Payhawk-kaart verloopt, krijg je van Payhawk een melding in de mobiele app of via het webportaal zodra je die kaart selecteert.
Je krijgt dertig dagen voordat je fysieke kaart verloopt een nieuwe kaart van Payhawk. Je krijgt een melding dat Payhawk de kaart heeft opgestuurd naar het standaardverzendadres van je bedrijf. Als je de kaart binnen hebt, moet je deze nog activeren in de mobiele Payhawk-app.
Op de dag dat je virtuele betaalkaart verloopt, wordt er een vervangende kaart beschikbaar gesteld die je meteen kunt gebruiken zonder dat je deze eerst hoeft te activeren.
Als je je opnieuw uitgegeven kaart in gebruik neemt, moet je alle abonnementen en andere terugkerende betalingen overzetten naar de nieuwe kaart.
Activeer als volgt je opnieuw uitgegeven fysieke Payhawk-betaalkaart:
Ga in de mobiele Payhawk-app naar kaarten.
Selecteer de kaart die verloopt en klik op ga naar de nieuwe kaart.
Klik in het volgende scherm op kaart activeren.
Je kunt de levering van je kaart ook volgen door te klikken op levering volgen. Je wordt doorgestuurd naar het betreffende volgsysteem voor leveringen, zoals dat van DHL, Royal Mail, enzovoort.
Vul op het volgende scherm de laatste 4 cijfers van je nieuwe kaart in.
Klik op doorgaan om de deactivatie van je oude kaart te bevestigen.
Voer de vervaldatum van je nieuwe kaart in.
Klik op ok om de activatie van je opnieuw uitgegeven kaart te voltooien.
