In dit artikel beantwoorden we de meest gestelde vragen (FAQ) over geld en stortingen in Payhawk.
Kan ik in dezelfde valuta verschillende debetrekeningen openen om aparte budgetten toe te wijzen?
Nee, dit wordt niet ondersteund.
Kan ik in dezelfde valuta verschillende kredietrekeningen openen om aparte budgetten toe te wijzen?
Nee, dit wordt niet ondersteund. Ben je gevestigd in de EER of het VK, dan kun je debetrekeningen en dezelfde valuta openen als je GBP- en EUR-kredietlijnen.
Kan ik instellen wie een melding voor een laag debet- en creditsaldo ontvangt?
Momenteel niet. De herinnering voor laag saldo wordt per e-mail verzonden naar alle Payhawk-beheerders van die rekening.
Als ik de bankrekening van mijn bedrijf koppel aan onze Payhawk-debetrekening, worden de kaartuitgaven dan afgeschreven van het saldo van onze gekoppelde bankrekening?
Nee. Tenzij je een kredietlijn in die valuta hebt, worden de uitgaven voor debetboeken nog steeds afgeschreven van je Payhawk-IBAN.
Onze bankrekening is gekoppeld aan onze Payhawk-debetrekening, maar ik krijg een autorisatiefout van mijn bank wanneer ik de overboeking probeer te voltooien. Waarom gebeurt dit?
Neem contact op met je bank om te controleren of alle autorisaties correct zijn ingesteld.
Kan ik bankoverschrijvingen doen vanuit onze PLN-, DKK-, RON- of USD-debetboeken (EER/VK-entiteiten)?
Nee. Voor deze valuta ondersteunen we alleen kaartuitgaven.
Kan ik bankoverschrijvingen doen vanuit onze EUR- en GBP-kredietboeken om facturen of declaraties te betalen (EER/VK-entiteiten)?
Nee, voor deze valuta ondersteunen we alleen kaartuitgaven.
Hoe vaak wordt het saldo op mijn rekening bijgewerkt?
Elke 6 uur, 4 keer per dag.
Waarom worden niet alle rekeningen weergegeven als ik wil opwaarderen?
Je kunt alleen binnenlandse opwaarderingen doen, zoals:
Opwaarderen waarbij de ontvanger en de betaler onder het SEPA-systeem vallen en de opwaardering in EUR plaatsvindt.
Opwaarderen waarbij de ontvanger en de betaler onder het FPS-systeem vallen en de opwaardering in GBP plaatsvindt.
Waarom zie ik mijn bank niet wanneer ik mijn rekening probeer te koppelen?
Zie voor de volledige lijst van gedekte banken en landen https://www.yapily.com/coverage.
Zijn er kosten verbonden aan het storten van geld op Payhawk?
Payhawk brengt geen kosten in rekening voor het storten van geld naar het systeem. Het kan echter zo zijn dat je bank dit wel doet. Controleer daarom vooraf het betreffende tarief.
Als ik entiteiten heb in zowel de EU als het VK met bankrekeningen in EUR en USD, waar bevinden de IBAN's voor deze rekeningen zich dan?
Als je entiteiten heb in zowel de EU als het VK met bankrekeningen in EUR en USD, zijn dit de locaties waarop deze Payhawk-rekeningen zich bevinden:
EU-entiteiten hebben USD-rekeningen bij J.P.Morgan (JPM) in Luxemburg.
EU-entiteiten hebben EUR-rekeningen bij LHV Bank (LHV EE) in Estland.
Britse entiteiten hebben USD-rekeningen bij JPM in Londen, Verenigd Koninkrijk.
Britse entiteiten hebben Payhawk-rekeningen in EUR in het Verenigd Koninkrijk. Britse klanten hebben ook toegang tot EUR-rekeningen bij JPM die verbonden zijn met SWIFT zijn en gebruikt kunnen worden voor stortingen en uitgaande SWIFT-betalingen.