In Abhängigkeit des Genehmigungsworkflows in Ihrem Unternehmens kann jeder Ausgabentyp einer oder mehreren Personen oder Rollen zwecks Genehmigung zugewiesen werden. Als Payhawk-Administrator können Sie manuell überprüfen, ob eine Ausgabe an den richtigen Genehmiger gegangen ist.
Die folgenden Schritte zur Lösung dieses Problems hängen davon ab, ob es sich beim Genehmiger um einen Teammanager, Kategorienmanager, Benutzerdefinierten Feldmanager, eine andere Genehmigerrolle oder um eine spezielle Person handelt.
Überprüfung der festgelegten Genehmigungsworkflows für die spezielle Ausgabenart:
Wählen Sie die gewünschte Ausgabe aus und klicken Sie sein Menü mit den drei Punkten an, um die Art anzuzeigen.
Öffnen Sie Einstellungen > Workflows > Ausgabenarten und überprüfen Sie den festgelegten Workflow für diese Ausgabenart.
Überprüfung, ob der Ausgabenbetrag innerhalb eines festgelegten Grenzwerts liegt:
Wählen Sie die gewünschte Ausgabe aus und sehen Sie sich den Betrag an.
Überprüfen Sie, ob als Teil des Genehmigungsworkflows für diese Ausgabenart eine Grenzwertgenehmigung festgelegt wurde.
Erfahren, wer der Teammanager ist:
Wählen Sie die gewünschte Ausgabe aus und überprüfen Sie das Team des Einreichers.
Öffnen Sie Mitarbeiter > Team > [Team] > Manager und sehen Sie den Teammanager oder den entsprechenden benutzerdefinierten Feldmanager des Einreichers ein.
Erfahren, ob Team, benutzerdefiniertes Feld oder Kategorie als Genehmigungsvorbedingungen festgelegt sind:
Wählen Sie die gewünschte Ausgabe aus und überprüfen Sie den Ausgabenverlauf, um zu sehen, welcher Wert für das Team oder ein anderes spezielles benutzerdefiniertes Feld oder eine andere spezielle Kategorie ausgewählt wurde, und prüfen Sie, ob das dem erwarteten Wert entspricht.
Überprüfen Sie die Genehmigungsworkflowstruktur des Teams oder des speziellen benutzerdefinierten Felds.
Falls für diese Rolle niemand festgelegt wurde, überprüfen Sie die erweiterten Workflow-Einstellungen, um zu sehen, welche Fallbackmöglichkeiten für eine spezielle Regel ausgewählt wurden.
Falls die festgelegte Person oder Rolle nicht derjenigen entspricht, an den die Ausgabenanfrage gegangen ist, überprüfen Sie, ob der erwartete Genehmiger den Abwesenheitsmodus aktiviert hat.