Dieser Artikel gibt Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen (FAQ) im Zusammenhang mit der Verknüpfung und Verwaltung von American Express-Karten in Payhawk.
Warum sehe ich keine Karten, wenn ich mich bei meinem American Express-Konto anmelde?
Wenn Sie sich bei Ihrem American Express-Konto anmelden und keine Karten sehen, bedeutet das, dass keine Karten zu diesem Konto hinzugefügt wurden. Um dies zu beheben, fügen Sie zunächst Ihre Hauptkarten zu Ihrem American Express-Konto hinzu und verknüpfen Sie dann Ihre American Express-Karten mit Payhawk.
Warum kann ich mich nicht bei meinem American Express-Konto anmelden und American Express-Karten mit Payhawk verknüpfen?
Um Ihre American Express-Karten mitPayhawk verknüpfen zu können, müssen Sie Inhaber eines Hauptkontos sein. Nur Inhaber von American Express-Hauptkonten können Hauptkarten mit Payhawk verknüpfen.
Wenn Sie versuchen, sich bei Ihrem American Express-Konto anzumelden, und Sie nicht der Hauptkontoinhaber sind, zeigt das System eine Fehlermeldung an, die in etwa folgendermaßen aussieht.
Warum kann ich meine zusätzliche Mitgliedskarte nicht mit Payhawk verknüpfen?
Nur Hauptkarten können mit Payhawk verknüpft werden. Die Karten von zusätzlichen Kartenmitgliedern können von einemPayhawk-Administrator in Ihrem Unternehmen ihren zusätzlichen Kartenmitgliedern zugewiesen werden. Weitere Informationen finden Sie in der offiziellen Dokumentation der FAQ zu American Express.
Kann ich mehrere Hauptkarten auf einmal mit Payhawk verknüpfen?
Nein. Hauptkarten können nur einzeln mitPayhawk verknüpft werden.