Si al seleccionar la opción Ver PIN en la aplicación móvil de Payhawk te aparece el mensaje No se ha podido recuperar el PIN, es probable que se deba a que tu tarjeta se ha bloqueado después de introducir el PIN incorrecto 3 veces. Ten en cuenta que la tarjeta se bloqueará después de introducir un PIN incorrecto 3 veces, sean o no consecutivas.

Para resolver este problema y seguir utilizando tu tarjeta, tendrás que restablecer tu código PIN mediante la opción Restablecer PIN. Al restablecer el código PIN se desbloqueará la tarjeta y la próxima vez que selecciones la opción Ver PIN, podrás ver el código PIN recién generado.