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Solución de problemas
Encuentre la solución a los problemas que se le plantean al utilizar Payhawk y su solución de gestión de gastos.
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No puedo añadir mi tarjeta Payhawk a Google WalletSolucione los problemas de la tarjeta cuando no pueda añadir su tarjeta Payhawk a Google Wallet.
No puedo pagar con mi tarjeta Payhawk desde Google WalletSolucione los problemas de la tarjeta cuando no pueda pagar con su tarjeta Payhawk desde Google Wallet.
No he recibido mi tarjeta¿Por qué tarda tanto en llegar mi tarjeta? ¿Dónde está mi tarjeta Payhawk?
No puedo conectarmeNo puedo iniciar sesión en Payhawk con mi correo electrónico. ¿Qué hacer si no puedo iniciar sesión con mi correo electrónico?
¿Cómo puedo cambiar la dirección comercial y de entrega de mi empresa?Cómo puedo cambiar los datos comerciales de la empresa?
¿Cómo puedo solicitar una carta de auditoría a Payhawk?¿Cómo confirmar mis datos financieros a mi auditor? ¿Qué datos incluir en la carta de auditoría?
He perdido mi reciboNo tengo recibos de mis gastos: ¿qué hacer si me faltan o he perdido recibos de mis gastos con tarjeta?
¿Por qué está pendiente la transacción de mi tarjeta?Pagué con mi tarjeta hace mucho tiempo, ¿por qué la transacción sigue pendiente y el dinero no ha llegado?
¿Cómo puedo conectarme a Payhawk?¿Puedo acceder a mi cuenta Payhawk con mi correo electrónico? ¿Tenemos habilitado el inicio de sesión único (SSO)?
¿Cómo puedo actualizar mi correo electrónico con Payhawk?El correo electrónico con el que me registré en Payhawk y activé mi cuenta ha cambiado. ¿Cómo puedo actualizarlo/modificarlo en Payhawk?
¿Cómo puedo actualizar mi número de teléfono en Payhawk?Mi número de teléfono vinculado/asociado a mi cuenta Payhawk ha cambiado. ¿Cómo puedo modificarlo/cambiarlo/actualizarlo en Payhawk?
No recibo un SMS de verificaciónNo recibo un SMS de verificación. ¿Cómo puedo verificar/registrarme con Payhawk si no recibo un código?
¿Cómo puedo volver a enviar invitaciones por correo electrónico a los empleados?La invitación a un empleado ha caducado. Qué hacer para volver a invitar a los empleados a Payhawk para que puedan registrarse?
¿Puedo utilizar mi tarjeta en gasolineras autoservicio?He pagado en una gasolinera autoservicio con mi tarjeta. ¿Qué importe se llevará el comerciante?
¿Puedo pagar con mi tarjeta el alojamiento y el alquiler de coches?He pagado en un hotel y he alquilado un coche con mi tarjeta. ¿Cuándo retirará el dinero el comerciante?
Mi transacción con tarjeta ha fallado¿Por qué no puedo pagar con mi tarjeta Payhawk? ¿Qué hacer si el pago con mi tarjeta ha fallado?