Cuando se emiten tarjetas físicas en bloque, Payhawk aplica procedimientos específicos para los gastos de envío según si las tarjetas se entregan en un solo envío grupal o en entregas separadas.
Condiciones para el envío de tarjetas emitidas en bloque en entregas individuales
Payhawk enviará las tarjetas físicas emitidas en bloque en una sola entrega y aplicará un único cargo por envío en los siguientes casos:
Cuando las tarjetas forman parte de la misma cuenta de Payhawk. Las tarjetas de varias cuentas de Payhawk dentro del mismo grupo se entregarán por separado, sin importar la dirección de entrega o el destinatario.
Cuando las tarjetas se emiten el mismo día.
La fecha de emisión puede diferir de la fecha de envío debido a los horarios límite de fabricación establecidos por los proveedores de cumplimiento de Payhawk. Por ejemplo, para un proveedor de cumplimiento con base en la UE, el horario límite puede ser las 14:00 horas (UTC), mientras que para uno con base en EE. UU., puede ser a las 23:00 horas (UTC).
Cuando las tarjetas se entregan en la misma dirección.
Cuando las tarjetas se entregan al mismo destinatario (mismo nombre y número de teléfono).
Cuando emites tarjetas físicas una por una, Payhawk aplicará las mismas reglas de agrupación y las entregará en la dirección de envío predeterminada de tu empresa y al destinatario, a menos que especifiques detalles de entrega diferentes.
Condiciones para el envío de tarjetas emitidas en bloque en entregas separadas
La fecha real de emisión de una tarjeta física puede diferir de la fecha en la que se realizó el pedido. Esto se debe a que las tarjetas solo se fabrican y envían después de que los titulares hayan completado su registro en Payhawk.
Por ejemplo, si pides 7 tarjetas en bloque el 1 de mayo, pero no todos los usuarios están registrados en ese momento, las tarjetas pueden emitirse de la siguiente manera:
El 1 de mayo se envían juntas 4 tarjetas para los usuarios ya registrados mediante entrega en bloque.
El 2 de mayo se envía una tarjeta individual para un usuario recién registrado.
El 5 de mayo se envían juntas 2 tarjetas para usuarios recién registrados mediante entrega en bloque.
Como resultado, recibirás un total de 3 entregas individuales, cada una con sus gastos de envío por separado.