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No puedo ver un gasto o solicitud de compra

¿Por qué no puedo ver un gasto o solicitud de compra? ¿Dónde están y cómo puedo verlos?

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Escrito por Payhawk
Actualizado esta semana

Cuando te invitan a unirte al sistema de Payhawk, un administrador de Payhawk en tu empresa te asigna un rol de usuario que determina tus derechos de acceso y visibilidad dentro de la plataforma.

Si no puedes ver una solicitud de compra o un gasto específico, ten en cuenta lo siguiente:

  • Confirma si es eres creador del gasto o el responsable del equipo al que está asignado.

  • Verifica que el gasto se haya presentado con la asignación correcta al equipo y que se han rellenado todos los campos obligatorios antes de la aprobación.

  • Revisa si ha habido cambios recientes en tu rol o en la configuración de tu cuenta que puedan haber afectado a tu visibilidad.

  • En el caso del modo fuera de la oficina o flujos de trabajo de aprobación delegados, asegúrate de que se han concedido los permisos adecuados al aprobador designado o al administrador de Payhawk.

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