Para configurar una tarjeta activa existente como tarjeta de facturación, debes añadir sus datos de pago y registrarla como método de pago para abonar la suscripción de Payhawk.
Acceso a las opciones de Gestionar suscripciones
Para cambiar la tarjeta de facturación utilizada para los pagos de suscripción o actualizar sus datos:
Inicia sesión en el portal web de Payhawk.
Pase el cursor sobre el nombre de la entidad.
Selecciona la opción Gestionar suscripción.
Desde el cuadro de diálogo Gestionar suscripciones, también puedes realizar cualquiera de las siguientes acciones.
Añadir tarjetas nuevas como método de pago
Para añadir una tarjeta como método de pago para tu suscripción de Payhawk:
Haz clic en Métodos de pago.
Rellena los datos de tu tarjeta.
Haz clic en Añadir.
Edición de los datos de tu tarjeta principal
En Payhawk, las tarjetas principales son las tarjetas que se utilizan actualmente para los pagos, mientras que las tarjetas de respaldo son las que se utilizarían en caso de que falle un pago con la principal.
Para editar los datos de tu tarjeta principal:
Haz clic en Métodos de pago y selecciona la tarjeta etiquetada como PRINCIPAL.
En la pantalla siguiente:
Haz clic en Editar método de pago.
Rellena los datos que deseas modificar.
Haz clic en Actualizar.
Configurar tarjetas como principales
Puedes elegir otra tarjeta como método de pago principal para la suscripción de Payhawk.
Haz clic en Métodos de pago y selecciona la tarjeta deseada:
Si la tarjeta no es ni principal ni de respaldo:
Haz clic en Establecer como principal o de respaldo.
En la siguiente pantalla, selecciona Principal y haz clic en Actualizar.
Si la tarjeta es de respaldo y quieres establecerla como método de pago principal:
Haz clic en Configurar como principal.
En la siguiente pantalla, haz clic en Confirmar.
Configurar tarjetas como de respaldo
Puedes elegir otra tarjeta como método de pago de respaldo para la suscripción de Payhawk.
Haz clic en Métodos de pago y selecciona la tarjeta deseada.
Haz clic en Establecer como principal o de respaldo y selecciona Respaldo > Actualizar.
Eliminar tarjetas como método de pago
Las tarjetas que no sean principales pueden eliminarse por completo de la lista de métodos de pago:
Haz clic en Métodos de pago y selecciona la tarjeta deseada.
Haz clic en Eliminar método de pago y luego en Confirmar. Como resultado, la tarjeta se eliminará de la lista de métodos de pago.
Consultar historial de facturación con Payhawk
Para consultar tu historial de pagos con tarjeta en Payhawk, haz clic en Historial de facturación. En el cuadro de diálogo que se abre, se cargarán todas las facturas pendientes y ya pagadas por Payhawk. También puedes descargar cualquiera de ellas haciendo clic en el enlace Descargar que aparece junto a cada una.
Gestionar suscripciones para el grupo
Si tu organización gestiona varias entidades bajo una cuenta de grupo de Payhawk, todos los cargos de suscripción y las responsabilidades de facturación (incluida la gestión de las tarjetas de pago) se administran exclusivamente desde la cuenta principal. Por lo tanto, asegúrate de que los administradores de Payhawk de la cuenta principal configuren y gestionen correctamente todas las tareas relacionadas con la facturación.