Puedes devolver el crédito desde la cuenta de débito activa de Payhawk de tu empresa (si la hubiera) o mediante una transferencia bancaria desde la cuenta bancaria de tu empresa. Actualmente, Payhawk no admite la domiciliación bancaria.
Extractos de cuenta
Payhawk genera un extracto de cuenta y lo envía a los administradores de Payhawk por correo electrónico el primer día natural del siguiente periodo de facturación (o el siguiente día hábil si el primero es fin de semana o festivo). Deberás abonar el importe adeudado antes de la fecha de vencimiento indicada en el extracto.
Pago en exceso
Un pago en exceso ocurre cuando alguien paga más de lo que corresponde a la cuota mensual de un préstamo o cuando un reembolso en una tarjeta supera el gasto total de ese mes.
Aunque los pagos en exceso intencionales pueden ayudar a pagar los préstamos más rápido o a aumentar los límites disponibles, por motivos de seguridad, Payhawk no permite que los fondos sobrantes permanezcan en la cuenta más allá del día en que se reciben. Si pagas más de tu cuota mensual, Payhawk te devolverá el monto extra el mismo día. Por ejemplo, si tu cuota mensual es de 20,000 EUR y transfieres 30,000 EUR, Payhawk te devolverá los 10,000 EUR pagados de más.
Atrasos en los pagos de créditos
Si no has pagado el crédito en la fecha de vencimiento, Payhawk envía a los administradores un recordatorio por correo electrónico el cuarto día natural del siguiente periodo de facturación (o el siguiente día hábil si el cuarto es fin de semana o festivo).
En la fecha de vencimiento, Payhawk también mostrará a los administradores el banner El crédito vence el {fecha límite} y les pedirá que abonen el importe adeudado.
Si aún no has devuelto el crédito en la fecha de vencimiento, ese mismo día (o el siguiente día hábil cuando la fecha de vencimiento coincida con fin de semana o festivo) Payhawk enviará a los administradores un correo electrónico informándoles de que va a suspender las cuentas de débito y crédito de la empresa (si las hubiera) a menos que se devuelva el crédito antes de que acabe el día.
Ese mismo día, Payhawk también mostrará a los administradores el banner La cuenta se suspenderá mañana y les pedirá que devuelvan el crédito inmediatamente.
Impago de las obligaciones de crédito
Si después de todos los recordatorios, avisos y advertencias, la empresa no ha pagado el saldo del crédito pendiente de pago en la fecha de vencimiento, Payhawk suspenderá sus servicios para las cuentas de crédito y débito de la empresa (si las hubiera). Esto significa que los administradores de Payhawk no podrán realizar ningún pago, incluidos los pagos con tarjeta y transferencias bancarias, desde las cuentas de débito de la empresa (si las hubiera).
Payhawk también mostrará a los administradores el banner La cuenta de Payhawk está temporalmente desactivada. Al hacer clic en Resolver, se te redirigirá a la pantalla Fondos con la cuenta de crédito vencida.
En las pantallas Gastos y Tarjetas del portal web, los empleados verán un mensaje en el que se indica que los pagos están bloqueados y que deben ponerse en contacto con un administrador de Payhawk.
En la pantalla Tarjetas de la aplicación móvil, los empleados verán un mensaje que indica que los pagos están bloqueados y que deben ponerse en contacto con un administrador de Payhawk.
Reanudar los servicios de Payhawk
Payhawk reanudará los servicios de las cuenta de crédito y débito de la empresa en cuanto reciba el importe del crédito adeudado.