En caso necesario, puede presentar una solicitud de tarjeta y pedir que se emita una nueva tarjeta corporativa a su nombre como titular.
Dependiendo de su caso de uso, puede solicitar una tarjeta física estándar, una tarjeta virtual estándar o una tarjeta virtual de un solo uso. Si su empresa tiene su sede en EE.UU. y su empresa ha conectado los dos sistemas, también puede solicitar una tarjeta American Express virtual que se emitirá y gestionará a través de Payhawk.
Su solicitud de tarjeta será enviada a los respectivos aprobadores de su empresa en base a los flujos de trabajo definidos por su administrador Payhawk.
Notas sobre la solicitud de nuevas tarjetas
Para que tu solicitud de tarjeta finalice con éxito, el aprobador designado por tu empresa tiene que aprobar en primer lugar tu solicitud y, a continuación, un administrador de Payhawk tiene que emitirla.
Solo podrás solicitar tarjetas American Express virtuales nuevas si tu empresa tiene sede en los EE. UU. y se ha establecido una conexión entre los sistemas American Express y Payhawk.
Solicitud de tarjetas nuevas en la aplicación
Para remitir una solicitud de tarjeta en la aplicación móvil de Payhawk:
En la aplicación, pulse Tarjetas. Si aún no tiene una tarjeta, pulse el botón Solicitar una tarjeta. De lo contrario, pulse el icono + (más) en la esquina superior derecha de la pantalla.
En el cuadro de diálogo que se abre, seleccione el tipo de tarjeta que necesita. Para obtener más información sobre las tarjetas Payhawk, consulte el artículo general sobre los tipos de tarjeta disponibles.
En Nota, indique el motivo de su solicitud de tarjeta.
Si solicita una tarjeta de un solo uso, deberá definir adicionalmente el importe que necesita para la transacción única.
Para su comodidad, podrá ver quién va a aprobar su solicitud de tarjeta según los flujos de trabajo definidos en su empresa.
Haga clic en Enviar solicitud.
Cancelación de solicitudes de tarjeta en la aplicación
Para cancelar una solicitud de tarjeta en la aplicación móvil de Payhawk:
En la aplicación, pulsa Bandeja de entrada.
En la pestaña Pendiente, haz clic sobre la solicitud de la tarjeta nueva que quieras cancelar para seleccionarla.
Pulsa Cancelar solicitud.
Solicitud de tarjetas nuevas en el portal
Para solicitar una tarjeta nueva en el portal web de Payhawk:
En el portal web de Payhawk, ve a Tarjetas.
Haz clic en el botón Solicitar una tarjeta.
En el cuadro de diálogo que se abre, seleccione el tipo de tarjeta que necesita. Para obtener más información sobre las tarjetas Payhawk, consulte el artículo general sobre los tipos de tarjeta disponibles.
En Nota, indique el motivo de su solicitud de tarjeta.
Si solicita una tarjeta de un solo uso, deberá definir adicionalmente el importe que necesita para la transacción única.
Para su comodidad, podrá ver quién va a aprobar su solicitud de tarjeta según los flujos de trabajo definidos en su empresa.
Haga clic en Enviar solicitud.
Cancelación de solicitudes de tarjeta en el portal
Para cancelar una solicitud de tarjeta en el portal web de Payhawk:
En el portal, ve a Bandeja de entrada.
Haga clic en Ver todas.
En la pestaña Pendiente, haz clic sobre la solicitud de la tarjeta nueva que quieras cancelar para seleccionarla.
Haz clic en Cancelar solicitud.
