Dependiendo de la cadena de aprobación por importes definida en tu empresa, es posible que se te incluya como aprobador de las solicitudes de fondos enviadas por los miembros de tu equipo.
Notas sobre la aprobación y denegación de solicitudes de tarjetas
En función del tipo de cadena de aprobación, cuando apruebes una solicitud de tarjeta, todos los aprobadores pertinentes de la cadena de aprobación recibirán la notificación correspondiente.
Si deniegas una solicitud de tarjeta, el empleado que la haya remitido recibirá una notificación push en su teléfono y un correo electrónico. También podrá ver el motivo por el que has rechazado su solicitud de tarjeta.
Solo podrás aprobar solicitudes de nuevas tarjetas American Express virtuales si la sede de tu empresa está en los Estados Unidos y se ha establecido una conexión entre los sistemas de American Express y Payhawk.
Acceder a solicitudes de tarjetas remitidas
Puedes acceder a una solicitud de tarjeta desde tu teléfono u ordenador a través de la notificación por correo electrónico recibida.
También puedes abrir la aplicación móvil Payhawk en tu teléfono o iniciar sesión en el portal web de Payhawk con tu navegador y acceder a la solicitud desde tu Bandeja de entrada Payhawk.
Aprobar solicitudes de tarjeta en la aplicación móvil
Para aprobar una solicitud de tarjeta en la aplicación móvil Payhawk:
En la aplicación móvil Payhawk, pulsa Bandeja de entrada.
En Pendiente, pulsa la solicitud de tarjeta que desees seleccionar.
Si la solicitud de tarjeta se refiere a una tarjeta American Express virtual, consulta el artículo sobre emisión de tarjetas American Express virtuales.
Cuando hayas terminado, pulsa Emitir tarjeta.
Denegar solicitudes de tarjeta en la aplicación móvil
Para denegar una solicitud de tarjeta en la aplicación móvil Payhawk:
En la aplicación móvil Payhawk, ve a Bandeja de entrada.
Selecciona la solicitud de tarjeta que desees y pulsa Rechazar .
En el cuadro de diálogo que se abre, escribe el motivo para tu rechazo en Nota.
Confirma tu elección pulsando el botón Rechazar.
Aprobar solicitudes de tarjeta en el navegador
Para aprobar una solicitud de tarjeta en el portal web de Payhawk:
En el portal web de Payhawk, ve a Bandeja de entrada.
Haz clic en la solicitud que desees seleccionar.
Haz clic en Emitir. Rellena los datos necesarios para la emisión de la tarjeta Payhawk.
Si la solicitud de tarjeta se refiere a una tarjeta American Express virtual, consulta el artículo sobre emisión de tarjetas American Express virtuales.
Cuando hayas terminado, haz clic en Emitir tarjeta.
Denegar solicitudes de tarjeta en el navegador
Para denegar una solicitud de tarjeta en el portal web de Payhawk:
En el portal web de Payhawk, ve a Bandeja de entrada.
Selecciona la solicitud de tarjeta que desees y haz clic en Denegar.
En el cuadro de diálogo que se abre, escribe el motivo para tu rechazo en Nota.
Confirma tu elección pulsando el botón Denegar.
