Si no puedes iniciar sesión con tu dirección de correo electrónico, sigue los pasos que se indican a continuación.
Comprueba con el administrador de Payhawk de tu empresa si esta tiene habilitado el método de autenticación SSO. El método de autenticación con inicio de sesión único es una capa de seguridad adicional.
Si tienes habilitado el inicio de sesión único, consulta cómo iniciar sesión en Payhawk cuando tu empresa tiene habilitado dicho método.
Si no tienes habilitado el método SSO, intenta restablecer la contraseña de tu cuenta personal Payhawk.
Si no puedes restablecer la contraseña porque tu empresa gestiona la configuración de SSO, consulta cómo restablecer la contraseña de tu cuenta de Payhawk.
Si sigues sin poder iniciar sesión, es posible que tu empresa haya implementado una integración SSO personalizada o restricciones de acceso específicas. Por ejemplo, puede que tu dirección de correo electrónico no esté incluida en la lista de usuarios autorizados. En estos casos, ponte en contacto con tu equipo de TI interno para que te ayuden.
Si sigues sin poder iniciar sesión, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Payhawk en support@payhawk.com.