Cuarenta y cinco días antes de que tu tarjeta Payhawk caduque, Payhawk te lo notificará a través de la aplicación móvil o en el portal web cuando selecciones esa tarjeta.
Treinta días antes de que caduque tu tarjeta física, Payhawk volverá a emitir una nueva. Se te notificará que está en camino cuando Payhawk la haya enviado a la dirección de envío predeterminada de tu empresa. Cuando recibas la nueva tarjeta, tendrás que activarla a través de la aplicación móvil de Payhawk.
El día en que tu tarjeta virtual esté a punto de caducar, dispondrás de una nueva tarjeta de reemplazo que podrás utilizar de inmediato y no tendrás que activarla.
Una vez que empieces a utilizar la nueva tarjeta emitida, tendrás que transferir a esta todas las suscripciones y otros pagos periódicos.
Para activar tu nueva tarjeta Payhawk física:
En la aplicación móvil de Payhawk, ve a Tarjetas.
Selecciona la tarjeta que va a caducar y haz clic en Ir a la nueva tarjeta.
En la siguiente pantalla, haz clic en Activar tarjeta.
También puedes hacer un seguimiento del envío de tu tarjeta haciendo clic en Rastrear envío. Se te redirigirá al correspondiente sistema externo de seguimiento de envíos, por ejemplo, DHL, Royal Mail, etc.
En la siguiente pantalla, introduce los 4 últimos dígitos de la nueva tarjeta.
Haz clic en Continuar para confirmar la desactivación de tu antigua tarjeta.
Introduce la fecha de caducidad de tu nueva tarjeta.
Haz clic en Aceptar para finalizar la activación de tu nueva tarjeta.
