En fonction de la chaîne d'approbation basée sur le montant définie dans votre entreprise, vous pouvez être inclus en tant qu'approbateur pour les demandes de fonds soumises par les membres de votre équipe.
Remarques sur l'approbation et le refus de demandes de cartes
En fonction du type de chaîne d'approbation, une fois que vous aurez approuvé une demande de carte, tous les approbateurs concernés le long de la chaîne d'approbation seront dûment notifiés.
Une fois que vous avez refusé une demande de carte, l'employé qui a soumis la demande en est informé par une notification push sur son téléphone et par e-mail. Il pourra également consulter la raison pour laquelle vous avez rejeté la demande de fonds.
Vous ne pourrez approuver les demandes de nouvelles cartes virtuelles American Express que si votre entreprise est basée aux États-Unis et qu'une connexion entre les systèmes American Express et Payhawk a été établie.
Accéder aux demandes de cartes soumises
Vous pouvez accéder à une demande de carte depuis votre téléphone ou votre ordinateur à partir de la notification de demande de carte que vous avez reçue par e-mail.
Vous pouvez également ouvrir l'application mobile Payhawk sur votre téléphone ou vous connecter au portail Web Payhawk avec votre navigateur, et accéder à la demande depuis votre Boîte de réception Payhawk.
Approuver les demandes de cartes sur l'application mobile
Pour approuver une demande de carte soumise depuis l'application mobile Payhawk :
Sur l'application mobile Payhawk, appuyez sur Boîte de réception.
Sous En attente, sélectionnez la demande de carte souhaitée en appuyant dessus.
Appuyez sur Émettre. Remplissez les données nécessaires à l'émission de la carte Payhawk.
Si la demande de carte concerne une carte American Express virtuelle, consultez l'article sur l'émission de cartes American Express virtuelles.
Lorsque vous avez terminé, appuyez sur Émettre une carte.
Refuser les demandes de cartes sur l'application mobile
Pour refuser une demande de carte depuis l'application mobile Payhawk :
Dans l'application mobile Payhawk, accédez à Boîte de réception.
Sélectionnez la demande de carte souhaitée et appuyez sur Rejeter .
Dans la boîte de dialogue qui s'ouvre, sous Remarque, saisissez le motif de votre refus.
Confirmez votre choix en appuyant sur le bouton Refuser.
Approuver les demandes de cartes dans le navigateur
Pour approuver une demande de carte depuis le portail Web de Payhawk :
Dans le portail Web de Payhawk, accédez à Boîte de réception.
Sélectionnez la demande souhaitée en cliquant dessus.
Cliquez sur Émettre. Remplissez les données nécessaires à l'émission de la carte Payhawk.
Si la demande de carte concerne une carte American Express virtuelle, consultez l'article sur l'émission de cartes American Express virtuelles.
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Émettre une carte.
Refuser les demandes de carte dans le navigateur
Pour refuser une demande de carte depuis le portail Web de Payhawk :
Dans le portail Web de Payhawk, accédez à Boîte de réception.
Sélectionnez la demande de carte souhaitée et cliquez sur Refuser.
Dans la boîte de dialogue qui s'ouvre, sous Remarque, saisissez le motif de votre refus.
Confirmez votre choix en appuyant sur le bouton Refuser.
