Vous pouvez payer dans les hôtels et pour les locations de voiture avec votre carte Payhawk. Ces commerçants prélèvent généralement une retenue temporaire ou une pré-autorisation sur votre carte pour s'assurer que les fonds sont disponibles pour régler votre séjour et les éventuels frais accessoires tels que le service en chambre, le mini-bar ou les dommages. Ce n'est pas un prélèvement réel, mais une retenue sur un certain montant d'argent. Le prélèvement réel aura lieu une fois le montant final réglé.

La retenue sur vos fonds peut durer de 30 à 45 jours avant d'être libérée, selon le commerçant. Le processus d'autorisation de la transaction est contrôlé par le commerçant et Payhawk ne peut pas l'accélérer. Cependant, vous pouvez contacter directement le commerçant pour vous renseigner sur la possibilité d'une solution plus rapide.

Une fois que le commerçant aura traité l'autorisation, le statut de la transaction passera de Autorisé à Payé et le montant sera ajusté pour refléter le montant réel facturé. Le statut changera également de En attente de règlement à Réglé.

Si le commerçant ne libère pas la retenue sur le montant total, les dépenses correspondantes disparaîtront de votre liste de dépenses et vous ne pourrez plus les consulter.