Als je een kaart hebt die niet meer actief is en je verwacht een terugbetaling op die kaart, dan ontvang je die terugbetaling toch gewoon.
De terugbetaling wordt niet direct teruggestort op je beëindigde kaart. Hij wordt bijgeschreven op het saldo van de hoofdrekening die oorspronkelijk gekoppeld was aan je kaart.
De transactie wordt opgenomen in het systeem en verschijnt als een uitgave met een negatief bedrag, gekoppeld aan de beëindigde kaart.