Met Payhawk kun je het beschikbare geld op een kaart blokkeren door deze te bevriezen (om verder gebruik te voorkomen) als er een frauduleuze transactie heeft plaatsgevonden of als de medewerker een uitgevoerde betaling niet herkent.
Kaarten van medewerkers blokkeren
De kaart van een werknemer bevriezen (blokkeren):
Ga in het Payhawk-webportaal naar het tabblad kaarten > kaarten.
Selecteer de gewenste kaart door erop te klikken.
Schakel de knop kaart blokkeren in.
Bevestig je keuze in het dialoogvenster door te klikken op bevestigen. Zo verandert de naam van de schakelknop in kaart deblokkeren.
Deblokkeren van betaalkaarten van medewerkers
Om de kaart van een werknemer te deblokkeren, doet je het volgende:
Ga naar het tabblad kaarten > kaarten.
Selecteer de gewenste kaart door erop te klikken.
Schakel de knop kaart deblokkeren uit.
Bevestig je keuze in het dialoogvenster door te klikken op kaart deblokkeren. De naam van de schakelknop verandert dan weer naar kaart blokkeren.
Kaarten van werknemers sluiten
Als een kaart eenmaal is gesloten, kan deze actie niet meer ongedaan worden gemaakt. Alle eerdere kaarttransacties blijven echter beschikbaar in Payhawk voor boekhoudkundige doeleinden.
Als je de Payhawk-kaart niet meer hebt, moet je deze beëindigen (deactiveren). Als bijvoorbeeld een kaart die aan een voormalige medewerker is gekoppeld nog actief is, moet je deze beëindigen en een nieuwe kaart uitgeven op naam van de nieuwe aangewezen medewerker. Merk op dat het overdragen van kaarten tussen medewerker niet is toegestaan, ook als zij intern een andere functie krijgen.
Zo beëindig je de kaart van een medewerker (deactiveren):
Ga naar de tabbladen kaarten > kaarten.
Selecteer de gewenste kaart door erop te klikken.
Klik op het optiemenu (drie stippen) en selecteer de optie kaart sluiten.
Vink in het dialoogvenster het selectievakje aan en klik op kaart sluiten. De kaart wordt nu verplaatst naar het tabblad gearchiveerd.
