Het kan voorkomen dat je kaart gestolen wordt of kwijtraakt. Of je vermoedt dat iemand je kaart heeft gebruik voor een frauduleuze transactie, of wellicht herken je een betaling niet die vanaf jouw kaart is gedaan.
Je kunt dan je kaart blokkeren zodat er geen betalingen meer mee kunnen worden gedaan totdat je de kaart deblokkeert.
Als je pincode om wat voor reden dan ook is geblokkeerd, kun je je kaart niet langer zelf blokkeren of deblokkeren.
Als je je kaart niet kunt blokkeren, vraag dan een Payhawk-beheerder bij je bedrijf om dit voor je te doen.
Je Payhawk-kaart blokkeren in de app
Blokkeer als volgt je zakelijke Payhawk-betaalkaart via de mobiele Payhawk-app:
Tik op kaarten in de mobiele Payhawk-app en doorloop de authenticatie.
Selecteer de optie kaart blokkeren.
Tik in het bevestigingsvenster op blokkeren.
De status van je kaart wordt nu bijgewerkt naar geblokkeerd door gebruiker.
Je Payhawk-kaart deblokkeren in de app
Deblokeer je zakelijke Payhawk-betaalkaart als volgt via de mobiele Payhawk-app:
Tik in de mobiele Payhawk-app op kaarten en doorloop de authenticatie.
Selecteer de optie kaart deblokkeren.
Tik in het bevestigingsvenster op deblokkeren.
De status van je kaart wordt bijgewerkt naar actief.
Je Payhawk-betaalkaart blokkeren in het webportaal
Blokkeer je zakelijke Payhawk-betaalkaart als volgt via het Payhawk-webportaal:
Ga in het Payhawk-webportaal naar kaarten.
Selecteer de gewenste kaart door erop te klikken.
Schakel de knop kaart blokkeren in.
Klik in het dialoogvenster op blokkeren. De knop onder de kaart staat nu op kaart deblokkeren.
Je Payhawk-betaalkaart deblokkeren in het webportaal
Deblokkeer je zakelijke Payhawk-betaalkaart als volgt via het Payhawk-webportaal:
Ga in het Payhawk-webportaal naar kaarten.
Selecteer de gewenste kaart door erop te klikken.
Schakel de knop kaart deblokkeren in.
Klik in het dialoogvenster op deblokkeren. De knop onder de kaart staat nu op kaart blokkeren.
