De pincode is een onmisbaar aspect van virtuele en fysieke kaarten. Of je de pincode moet gebruiken, hangt af van het bedrag dat de verkoper heeft ingesteld waarvoor een pincode vereist is.
Je kunt de pincode van je kaart alleen in de mobiele Payhawk-app weergeven en resetten.
Betalingen waar je pincode voor vereist is
Je moet voor Payhawk-kaarten in de volgende gevallen je pincode invoeren:
Als je voor grotere bedragen contactloos betaalt met je fysieke Payhawk-betaalkaart. Vanaf welk bedrag je je pincode moet invoeren, hangt af van de limiet voor contactloze betalingen die de verkoper heeft ingesteld.
Als je je virtuele Payhawk-betaalkaart gebruikt om via Google Wallet of Apple Pay grotere pinbedragen te betalen. Vanaf welk bedrag je je pincode moet invoeren, hangt wederom af van de limiet voor contactloze betalingen die de verkoper heeft ingesteld.
Je pincode weergeven
Je vindt als volgt de pincode van je fysieke of virtuele Payhawk-betaalkaart:
Ga in de mobiele Payhawk-app naar kaarten, doorloop de authenticatie en selecteer de gewenste kaart.
Tik op pincode bekijken. Je pincode verschijnt nu op het scherm.
Je pincode resetten
Je kunt te allen tijde via het systeem een nieuwe pincode voor je Payhawk-betaalkaart genereren.
Soms moet je dit echter om een specifieke reden doen - bijvoorbeeld als je kaart door de uitgever is geblokkeerd nadat je in totaal drie keer de verkeerde pincode hebt ingevoerd.
Om weer toegang te krijgen tot je fysieke Payhawk-betaalkaart nadat deze door de uitgever van de kaart is geblokkeerd, moet je eerst je pincode resetten in de mobiele Payhawk-app en vervolgens de kaart met de nieuwe pincode gebruiken bij een pin- of betaalautomaat om de kaart te deblokkeren.
Reset als volgt de pincode van je Payhawk-betaalkaart:
Ga in de mobiele Payhawk-app naar kaarten, doorloop de authenticatie en selecteer de gewenste kaart.
Tik op de optie pincode bekijken.
Tik in het dialoogvenster op pincode resetten en vervolgens op resetten. Het systeem genereert nu automatisch een nieuwe pincode.
Tik op x om het dialoogvenster te sluiten.
Het bericht waarin je wordt gevraagd om de kaart te gebruiken bij een pin- of betaalautomaat, verschijnt alleen voor fysieke kaarten.
