Mogelijk wil je het wachtwoord van je Payhawk-account om veiligheidsredenen of voor het gemak wijzigen, of het opnieuw instellen als je het bent vergeten.
Je mag een oud wachtwoord niet opnieuw gebruiken.
Wachtwoord wijzigen
Zo wijzig je je wachtwoord:
Log in op het Payhawk-webportaal.
Ga met je muis over je profielfoto.
Selecteer profiel beheren > beveiliging.
Op het tabblad wachtwoord wijzigen:
Voer je huidige wachtwoord in.
Voer je nieuwe wachtwoord in. Zie wachtwoordvereisten.
Voer het nieuwe wachtwoord opnieuw in ter bevestiging.
Klik op wachtwoord wijzigen.
Wachtwoord opnieuw instellen
Doorloop de volgende stappen om je wachtwoord opnieuw in te stellen:
Log in op het Payhawk-webportaal.
Voer het e-mailadres van je Payhawk-account in.
Selecteer doorgaan.
Klik op de optie wachtwoord vergeten? .
Voer je e-mailadres in en klik op wachtwoord resetten.
Zoek de e-mail voor het resetten van je wachtwoord in je postvak-IN.
Houd rekening met het volgende:
Het kan tot 10 minuten duren voordat de e-mail binnenkomt.
Controleer je ongewenste e-mails als je de e-mail nog steeds niet in je postvak-IN hebt kunnen vinden. Of vraag je systeembeheerder om je te helpen, aangezien het e-mailadres mogelijk is geblokkeerd via de e-mailbeveiligingsinstellingen van je bedrijf.
Klik op de URL in de e-mail en voer de verificatiecode en je nieuwe wachtwoord in.
Probeer nadat je je wachtwoord hebt gewijzigd om in te loggen op het Payhawk-webportaal. Lukt het nog steeds niet, schoon dan je cachegeheugen en cookies op, sluit en open je browser opnieuw en probeer nogmaals in te loggen met je gebruikersnaam en het nieuwe wachtwoord.