Es kann vorkommen, dass Sie Ihre Payhawk-Karte verlieren, dass sie versehentlich beschädigt wird oder nicht mehr zu gebrauchen ist.
Verlorene Karten
Falls Sie Ihre Karte verloren haben:
Lassen Sie sie sofort über Ihre mobile Payhawk-App oder das Webportal sperren.
Wenden Sie sich sofort an Ihren Payhawk-Administrator, um diesem mitzuteilen, dass die Karte sofort gesperrt werden muss.
Ihr Payhawk-Administrator muss Ihnen eine neue Karte in Ihrem Namen ausstellen.
Payhawk stellt keine Ersatzkarten aus. Bitte denken Sie nach Ausstellung der neuen Karte also daran, alle mit der Karte verknüpften bestehenden Abonnements zu übertragen und alle entsprechenden Zahlungsmethoden zu aktualisieren.
Beschädigte Karten
Falls Ihre Karte beschädigt oder nicht mehr zu gebrauchen ist, wenden Sie sich an Ihren Payhawk-Administratoren und teilen Sie ihm mit, dass Sie eine neue, in Ihrem Namen ausgestellte Karte benötigen.