In diesem Artikel finden Sie Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen im Zusammenhang mit dem schrittweisen Einzug von Geldautomatengebühren von Payhawk-Kunden.
Was ändert sich im Hinblick auf den Einzug von Gebühren für Abhebungen an Geldautomaten durch Payhawk?
Obwohl alle Kunden die Geschäftsbedingungen, welche auch Gebühren für Abhebungen an Geldautomaten umfassen, als Teil ihrer Verträge akzeptiert haben, hat Payhawk diese Gebühren bisher nicht eingezogen.
Daher beginnt Payhawk schrittweise mit der Erhebung der vereinbarten Gebühren für Abhebungen an Geldautomaten.
Welche Karten sind von der Erhebung der Gebühren für Abhebungen am Geldautomaten betroffen?
Alle physischen Karten (Debit- und Kreditkarten), die Ihr Unternehmen über Payhawk ausgestellt hat.
Wie hoch sind die Gebühren für das Abheben an Geldautomaten?
Die Gebühren für Abhebungen an Geldautomaten variieren je nach Währung und Region, in der die Karte ausgestellt wurde. Weitere Informationen finden Sie in den geltenden Kartengebühren.
Wo kann ich die mir in Rechnung gestellten Gebühren für Abhebungen an Geldautomaten einsehen?
Sie können die Ihnen in Rechnung gestellten Gebühren für Abhebungen an Geldautomaten im Abschnitt Zahlung der betreffenden Ausgabe einsehen. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Einsehen der angewandten Gebühren für Abhebungen an Geldautomaten.
Kann ich Abhebungen an Geldautomaten für Mitarbeiterkarten sperren?
Ja. Abhebungen an Geldautomaten gehören zu den erweiterten Karteneinstellungen und können je nachdem, ob der Karte eine Ausgabenrichtlinie oder ein eigenständiges Limit zugewiesen wurde, verwaltet werden.
Im Falle von physischen Karten mit zugewiesenen Ausgaberichtlinien können Sie Abhebungen an Geldautomaten deaktivieren, indem Sie die Karteneinstellungen für die jeweilige Ausgabenrichtlinie anpassen.
Im Falle von physischen Karten mit zugewiesenen eigenständigen Limits können Sie Abhebungen an Geldautomaten deaktivieren, indem Sie die individuellen erweiterten Karteneinstellungen ändern.
Gibt es Limits für Abhebungen von Bargeld an Geldautomaten?
Derzeit gibt es keine von Payhawk festgelegten täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Limits für Abhebungen an Geldautomaten. Sie können jedoch festlegen, ob Abhebungen an Geldautomaten immer oder nur auf Antrag des Karteninhabers im Rahmen der jeweiligen Ausgaberichtlinie erlaubt sind. Darüber hinaus haben die meisten Geldautomaten ihre eigenen Abhebungslimits, die bei größeren Beträgen mehrere Abhebungen erfordern – zum Beispiel 200 EUR pro Transaktion.