Este artículo ofrece respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes sobre la vinculación y gestión de tarjetas American Express en Payhawk.
¿Por qué no veo ninguna tarjeta al iniciar sesión en mi cuenta de American Express?
Si inicias sesión en tu cuenta de American Express y no ves ninguna tarjeta, significa que no se han añadido tarjetas a esa cuenta. Para solucionarlo, primero añade tus tarjetas principales a tu cuenta de American Express y luego procede a vincula tus tarjetas American Express a Payhawk.
¿Por qué no puedo iniciar sesión en mi cuenta de American Express y vincular mis tarjetas American Express a Payhawk?
Para poder vincular tus tarjetas American Express a Payhawk, debes ser el titular principal de la cuenta. Solo los titulares principales de las cuentas de American Express pueden vincular tarjetas principales a Payhawk.
Si intentas iniciar sesión en tu cuenta de American Express y no eres el titular principal de la cuenta, el sistema te mostrará un mensaje de error similar al siguiente.
¿Por qué no puedo vincular mi tarjeta de titular adicional a Payhawk?
Solo las tarjetas principales se pueden vincular a Payhawk. Las tarjetas de titulares adicionales pueden ser asignadas a sus respectivos titulares por un administrador de Payhawk de tu empresa. Para más información, consulta la documentación oficial de las preguntas frecuentes sobre American Express.
¿Puedo vincular tarjetas principales a Payhawk de forma masiva?
No, las tarjetas principales se pueden vincular a Payhawk una por una.