Las empresas con sede en EE. UU. pueden vincular sus tarjetas Corporate o Business American Express Cards a Payhawk, utilizarlas como fuente de financiación para las tarjetas American Express virtuales que emitirán desde Payhawk y luego volver a gestionarlas a través del sistema.
Términos y convenciones aplicados de American Express
Los artículos del centro de ayuda de Payhawk aplican los siguientes términos y convenciones relacionados con las tarjetas y los titulares de American Express:
Titular de la tarjeta básica: el titular principal de la cuenta de una tarjeta American Express. El titular principal de la cuenta es la persona que solicitó y abrió inicialmente la cuenta de American Express.
Tarjeta principal: la tarjeta física de American Express emitida a nombre del titular de la tarjeta básica.
Titular de la tarjeta adicional: el titular de una tarjeta American Express que se ha vinculado a la tarjeta principal.
Tarjeta de titular adicional de la tarjeta: tarjeta American Express emitida a nombre del titular de la tarjeta American Express vinculada.
Requisitos previos
Para vincular tus tarjetas principales de American Express a Payhawk:
Primero, debes conectar Payhawk con American Express. Una vez que se ha conectado, puedes ver tus tarjetas vinculadas en la pestaña Tarjetas > Tarjetas vinculadas.
Cada titular de la tarjeta debe iniciar sesión con sus propias credenciales en lugar de usar el inicio de sesión de American Express @Work, que utilizan los administradores del programa.
Elegibilidad
Solo las tarjetas principales se pueden vincular a Payhawk y utilizarse como fuente de fondos para las tarjetas virtuales emitidas y gestionadas a través de Payhawk. Consulta la lista completa de tarjetas American Express admitidas aquí.
Cualquier administrador de Payhawk de tu empresa o el respectivo titular de la tarjeta básica puede vincular una tarjeta principal a Payhawk.
Si una tarjeta principal tiene tarjetas de titulares adicionales vinculadas, estas no se pueden vincular a Payhawk. En cambio, las tarjetas de titulares adicionales pueden ser asignadas a sus titulares de tarjetas adicionales únicamente por un administrador de Payhawk de tu empresa.
Las transacciones de las tarjetas de titulares adicionales asignadas serán visibles para los administradores de Payhawk como parte del historial de transacciones de la tarjeta vinculada (Tarjetas > Tarjetas vinculadas > Titulares de la tarjeta adicional).
Las tarjetas principales se pueden vincular y las tarjetas de titulares adicionales se pueden asignar únicamente desde el portal web de Payhawk.
Las tarjetas principales solo pueden ser vinculadas a Payhawk por los titulares de la tarjeta básica.
El siguiente diagrama muestra la configuración para vincular tarjetas American Express a Payhawk.
El siguiente diagrama muestra la configuración para asignar tarjetas adicionales de American Express.
Historial de transacciones de las tarjetas American Express vinculadas
Payhawk sólo sincroniza las transacciones liquidadas. Como la liquidación puede tardar hasta 30 días, es posible que se produzcan retrasos en la actualización del historial de transacciones de sus tarjetas American Express vinculadas.
Payhawk empezará a sincronizar las transacciones de su tarjeta American Express vinculada a partir del día en que la Tarjeta esté vinculada al sistema. Por ejemplo, si vincula su tarjeta American Express el 17 de agosto a las 10 de la mañana, Payhawk empezará a sincronizar sus transacciones liquidadas a partir de ese momento.
Si tiene Tarjetas Adicionales físicas conectadas a su tarjeta American Express física, no se pueden vincular directamente a Payhawk pero se pueden asignar a sus Miembros de Tarjeta Adicionales en el sistema. Así, podrá ver su historial de transacciones y controlar cualquier transacción futura a través de Payhawk.
El historial de transacciones de tu tarjeta American Express física solo incluirá las transacciones realizadas con ella y no con cualquier tarjeta virtual existente en Payhawk que utilice como fuente de financiación.
Para información sobre sus Tarjetas American Express aparte de su historial de transacciones liquidado, contacte directamente con el emisor de su Tarjeta.
Antes de empezar
Durante el proceso de vinculación de tu tarjeta American Express a Payhawk, te redirigiremos a la plataforma del proveedor. Asegúrate de tener a mano:
Tu ID de usuario y la contraseña de tu cuenta en línea de americanexpress.com, desde donde gestionas tu tarjeta. La mayoría de titulares de tarjetas registran su cuenta en línea al activar la tarjeta. Ten en cuenta que no son tus credenciales de American Express @ Work® del programa de administradores.
Si has olvidado la contraseña, puedes recuperarla.
Si aún no tienes una cuenta en línea, accede a la página de inicio de sesión del proveedor y selecciona Crear nueva cuenta en línea.
El CID (código de seguridad de tres dígitos) de la parte trasera de tu tarjeta Business, Corporate o Corporate Purchasing.
Accede a tu correo electrónico o teléfono si surgen preguntas de seguridad adicionales en nombre del proveedor.
Vincular tus tarjetas American Express a Payhawk
Para vincular tu tarjeta American Express física a Payhawk y poder utilizarla como fuente de financiación para tus tarjetas American Express virtuales gestionadas a través de Payhawk:
En el portal web de Payhawk, ve a la pestaña Tarjetas > Tarjetas > Tarjetas vinculadas.
Haz clic en el botón Vincular una tarjeta o, si ya has vinculado una tarjeta American Express, haz clic en el botón Nueva para añadir otra.
Si no puedes ver tu tarjeta American Express, regístrala con una cuenta existente o nueva. Una vez hecho esto, podrá vincularla.
En el cuadro de diálogo que se abre, haz clic en Continuar. Como resultado, serás redirigido a la pantalla de American Express Iniciar sesión en Mi Cuenta.
Rellena tus credenciales para autenticar y vincular la tarjeta American Express que quieras a Payhawk. Como resultado y ya de vuelta en Payhawk, el sistema mostrará una confirmación de que tu tarjeta está ahora vinculada.
Haz clic en Confirmar y podrás ver tu tarjeta vinculada en la pestaña Tarjetas vinculadas.
