Voici les principales mesures que vous pouvez prendre dès maintenant pour protéger votre compte Payhawk et éviter d'être victime d'une fraude ou d'une tentative d'hameçonnage.
Étape 1 : Activez l'authentification à deux facteurs (2FA)
Ajoutez une couche de protection supplémentaire en activant l'authentification à deux facteurs (2FA) dans les paramètres de votre compte. Cette opération ajoutera une deuxième étape de vérification (comme un code provenant d'une application d'authentification) au moment de la connexion.
Étape 2 : Utilisez un mot de passe fort et unique
Étape 3 : Configurez les options de récupération de compte
Assurez-vous que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone sont à jour dans votre profil. Cela vous permettra de récupérer rapidement votre compte en cas de besoin.
Étape 4 : Soyez extrêmement prudent avec les liens
🚫 (À ne pas faire)
Cliquer sur les résultats du moteur de recherche pour Payhawk ou tout autre service financier.
Ouvrir des liens inclus dans des e-mails ou des messages inattendus.
Faire confiance aux liens envoyés via SMS, WhatsApp ou les réseaux sociaux.
✅ Toujours
Accéder à Payhawk uniquement via le site web officiel : https://payhawk.com.
Mettre le site en signet ou taper l'URL directement dans votre navigateur.
Vérifier la présence de la barre de sécurité en haut de la page. Celle-ci confirme que vous êtes sur la plateforme officielle.
Vérifier que le lien commence par COPY00 et que le domaine est correct (par exemple, payhawk.com).
Étape 5 : Utilisez uniquement les canaux officiels
Payhawk ne vous contactera jamais par téléphone pour vous demander des informations sensibles comme des mots de passe ou des codes d'authentification à deux facteurs (2FA).
Si vous recevez un appel suspect prétendant provenir de Payhawk, raccrochez immédiatement.
Utilisez toujours le site Web officiel de Payhawk ou envoyez un e-mail à l'assistance Payhawk à support@payhawk.com pour toute question ou préoccupation.
Étape 6 : Examinez les dépenses récentes et les appareils de confiance
Contrôlez régulièrement la sécurité de votre compte en consultant la liste des appareils de confiance connectés à votre profil.
Surveillez vos dépenses récentes pour vous assurer que toutes les transactions sont légitimes. Si vous rencontrez des frais qui semblent suspects ou non autorisés, signalez-les rapidement à l'assistance Payhawk afin qu'ils puissent enquêter et prendre les mesures appropriées pour sécuriser votre compte.
Si vous voyez des appareils de confiance inconnus ou si vous détectez des dépenses suspectes :
Contactez l'assistance Payhawk par chat ou par e-mail à support@payhawk.com.
Étape 7 : Gardez votre application et vos appareils à jour
Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'application Payhawk et que votre téléphone ou votre ordinateur est mis à jour avec les derniers correctifs de sécurité.
Restez en sécurité. Restez informés.
Si vous avez des doutes sur un lien, un message ou un appel téléphonique, ne prenez pas de risque.
Contactez le support Payhawk directement via :
Le service d'assistance de votre application
Envoyez un e-mail à support@payhawk.com
Site officiel de Payhawk : https://payhawk.com