Pour configurer une carte active existante en tant que carte de facturation, vous devez ajouter ses informations de paiement et l'enregistrer comme méthode de paiement pour l'abonnement Payhawk.
Accès aux options de gestion des abonnements
Pour changer la carte de facturation pour les paiements d'abonnements ou mettre à jour ses informations :
Connectez-vous au portail web Payhawk.
Survolez le nom de l'entité.
Sélectionnez l'option Gérer l'abonnement.
Dans la boîte de dialogue Gestion des abonnements, vous pouvez également effectuer l'une des actions suivantes.
Ajout de nouvelles cartes comme méthodes de paiement
Pour ajouter une carte comme moyen de paiement pour votre abonnement Payhawk :
Cliquez sur Méthodes de paiement.
Complétez les informations de votre carte.
Cliquez sur Ajouter.
Modification des détails de votre carte principale
Dans Payhawk, une carte principale est la carte actuellement utilisée par Payhawk à des fins de facturation, et une carte de secours est la carte qui serait utilisée si le paiement de la carte principale échouait.
Pour modifier les détails de votre carte principale :
Cliquez sur Méthodes de paiement et sélectionnez la carte marquée comme PRINCIPALE.
Sur l'écran suivant :
Cliquez sur Modifier la méthode de paiement.
Complétez les données que vous souhaitez modifier.
Cliquez sur Mettre à jour.
Définir des cartes comme cartes principales
Vous pouvez choisir une autre carte comme méthode de paiement principale pour l'abonnement Payhawk.
Cliquez sur Méthodes de paiement et sélectionnez la carte souhaitée :
Si la carte n'est ni une carte principale, ni une carte de secours :
Cliquez sur Définir comme carte principale ou de secours.
Sur l'écran suivant, sélectionnez Principale et cliquez sur Mettre à jour.
Si la carte est une carte de secours et que vous souhaitez la définir comme méthode de paiement principale :
Cliquez sur Définir comme carte principale.
Sur l'écran suivant, cliquez sur Confirmation.
Définir des cartes comme cartes de secours
Vous pouvez choisir une autre carte comme méthode de paiement de secours pour l'abonnement Payhawk.
Cliquez sur Méthodes de paiement et sélectionnez la carte souhaitée.
Cliquez sur Définir comme carte principale ou de secours et sélectionnez Secours > Mettre à jour.
Suppression des cartes comme moyen de paiement
Les cartes qui ne sont pas principales peuvent être retirées de la liste des méthodes de paiement :
Cliquez sur Méthodes de paiement et sélectionnez la carte souhaitée.
Cliquez sur Supprimer la méthode de paiement, puis sur Confirmer. La carte sera alors supprimée de la liste des méthodes de paiement.
Affichage de votre historique de facturation avec Payhawk
Pour consulter l’historique de vos paiements par carte avec Payhawk, cliquez sur Historique de facturation. Dans la boîte de dialogue qui s’ouvre, toutes les factures en attente et précédemment payées par Payhawk seront chargées. Vous pouvez également les télécharger en cliquant sur le lien Télécharger à côté de chacune d'entre elles.
Gestion des abonnements pour le groupe
Si votre organisation gère plusieurs entités sous un compte Payhawk de groupe, tous les frais d'abonnement et les responsabilités de facturation (y compris la gestion des cartes de paiement) sont gérés exclusivement par le compte principal. Par conséquent, assurez-vous que les administrateurs Payhawk du compte principal configurent et gèrent correctement toutes les tâches liées à la facturation.