Bedrijven in de VS kunnen hun fysieke Main Corporate of Business American Express-kaarten koppelen aan Payhawk. Die kun je dan gebruiken als financieringsbron voor virtuele American Express-kaarten die via Payhawk worden uitgegeven en de kaarten beheren in het systeem.
Toegepaste voorwaarden en conventies van American Express
In de helpdesk-artikelen van Payhawk worden de volgende conventies en termen met betrekking tot American Express-kaarten en kaarthouders toegepast:
Basic Card Member - De primaire rekeninghouder van een American Express-kaart. De primaire rekeninghouder is de persoon die de American Express-rekening als eerste heeft aangevraagd en geopend.
Main Card - De fysieke American Express-kaart die wordt uitgegeven op naam van de Basic Card Member (primaire rekeninghouder)
Additional Card Member (extra kaarthouder) - De kaarthouder van een American Express-kaart die is gekoppeld aan de hoofdkaart.
Additional Card Member-kaart - De extra American Express-kaart die is uitgegeven op naam van de kaarthouder van de gekoppelde American Express-kaart.
Vereisten
Om je Main American Express-kaarten aan Payhawk te koppelen:
Moet je payhawk koppelen met American Express. Eenmaal gekoppeld, kun je je gekoppelde kaarten bekijken onder de knop kaarten > tablad gekoppelde kaarten.
Elke kaarthouder moet inloggen met zijn/haar inloggegevens in plaats van de American Express @Work-login die wordt gebruikt door programmabeheerders.
Geschiktheid
Alleen hoofdkaarten kunnen aan Payhawk worden gekoppeld en worden gebruikt als financieringsbron voor virtuele kaarten die met Payhawk worden uitgegeven en beheerd. Bekijk de volledige lijst met ondersteunde American Express-kaarten hier.
Een Main Card (hoofdkaart) kan aan Payhawk worden gekoppeld door een van de Payhawk-beheerders van je bedrijf of door de respectievelijke Basic Card Member.
Als er extra kaarten aan een hoofdkaart zijn gekoppeld, kunnen de kaarten voor de extra kaarthouders niet aan Payhawk worden gekoppeld. Extra kaarthouders-kaarten toewijzen kan alleen worden een gedaan door een Payhawk-beheerder binnen je bedrijf.
De transacties van de toegewezen kaarten van extra kaarthouders zijn zichtbaar voor Payhawk-beheerders in de 'gekoppelde kaarttransactiegeschiedenis' (kaarten > gekoppelde kaarten >extra kaarthouders).
Hoofdkaarten koppelen en Additional Card Members (extra kaarthouders) toewijzen kan alleen via het Payhawk-webportaal.
Main Cards (hoofdkaarten) kunnen alleen aan Payhawk worden gekoppeld door Basic Card Members.
Het volgende schema laat zien hoe het koppelen van hoofdkaarten aan Payhawk werkt.
Het volgende diagram laat zien hoe het toewijzen van kaarten voor extra kaarthouders werkt.
Transactiegeschiedenis van je gekoppelde hoofdkaarten
Payhawk synchroniseert alleen afgewikkelde transacties. Omdat de verwerking tot 30 dagen kan duren, kan het zijn dat er vertragingen optreden bij het bijwerken van de transactiegeschiedenis van je gekoppelde hoofdkaarten.
Payhawk begint met het synchroniseren van de transacties voor je gekoppelde hoofdkaart vanaf de dag dat de hoofdkaart aan het systeem is gekoppeld. Als je bijvoorbeeld op 17 augustus om 10.00 uur je hoofdkaart koppelt, start Payhawk vanaf dat moment met het synchroniseren van de verwerkte transacties. Voor meer informatie over de transactiegeschiedenis van de toegewezen Additional Card Members-kaarten, zie het artikel over het toewijzen van Additional Card Members-kaarten in Payhawk.
De transactiegeschiedenis van je hoofdkaart bevat alleen de transacties die ermee zijn uitgevoerd en niet de transacties van bestaande virtuele kaarten in Payhawk die het als financieringsbron gebruiken.
Voor informatie over je American Express-kaarten, behalve de verwerkte transactiegeschiedenis, neem je direct contact op met je kaartaanbieder.
Voordat je begint
Tijdens het koppelen van je hoofdkaart aan Payhawk word je doorgestuurd naar het platform van de kaartaanbieder. Zorg er daarom voor dat je gemakkelijk toegang hebt tot het volgende:
Je gebruikersnaam en wachtwoord die zijn gekoppeld aan je online account op americanexpress.com waar je de kaart beheert. De meeste kaarthouders stellen hun online account in bij het activeren van hun kaart. Let op! Dat werkt dus anders dan bij de American Express @ Work®-inloggegevens die door programmabeheerders worden gebruikt.
Als je je wachtwoord bent vergeten, kunt je het herstellen.
Heb je nog geen online account? Ga dan naar de loginpagina van de aanbieder en selecteer nieuw online account aanmaken.
De CID (dat is de 3-cijferige code) op de achterkant van je Business Card, Corporate Card of Corporate Purchasing Card.
Toegang tot je e-mail of telefoon voor het geval de kaartaanbieder aanvullende beveiligingsvragen heeft.
Hoofdkaarten koppelen aan Payhawk
Om je hoofdkaart te koppelen aan Payhawk en deze te kunnen gebruiken als financieringsbron voor virtuele American Express-kaarten die via Payhawk zijn uitgegeven:
Ga in het Payhawk-webportaal naar kaarten >kaarten >gekoppelde kaarten.
Klik op de knop koppel een kaart. Als je al een hoofdkaart hebt gekoppeld, klik je op de knop nieuw om er nog een toe te voegen.
Zie je je hoofdkaart niet, registreer je hoofdkaart dan met een bestaand of nieuw account. Als je dat gedaan hebt, kun je koppelen.
Klik in het dialoogvenster dat opent op doorgaan. Zo word je doorgestuurd naar het American Express log in op mijn account scherm.
Vul je inloggegevens in om je identiteit te verifiëren en de gewenste hoofdkaart aan Payhawk te koppelen Hierdoor geeft Payhawk heeft bevestiging weer dat je hoofdkaart nu is gekoppeld.
Klik op bevestigen. Daarna is de gekoppelde hoofdkaart zichtbaar onder het tabblad gekoppelde kaarten.
