Volg de stappen hieronder als je niet kunt inloggen met je e-mailadres.
Controleer bij de Payhawk-beheerder van je bedrijf of de SSO-authenticatiemethode voor je bedrijf is ingeschakeld. De authenticatiemethode via eenmalige aanmelding (SSO) is een extra beveiligingslaag.
Raadpleeg als SSO is ingeschakeld het artikel hoe log je in bij Payhawk als je bedrijf SSO heeft ingeschakeld.
Als SSO niet is ingeschakeld, probeer dan het wachtwoord voor je persoonlijke Payhawk-account opnieuw in te stellen.
Als je je wachtwoord niet opnieuw kunt instellen door de SSO-instellingen van je bedrijf, lees dan hier hoe je het wachtwoord voor je Payhawk-account opnieuw kunt instellen.
Als je nog steeds niet kunt inloggen, kan het zijn dat je bedrijf een aangepaste SSO-integratie of specifieke toegangsbeperkingen heeft geïmplementeerd. Je e-mailadres is bijvoorbeeld mogelijk niet opgenomen in de lijst met goedgekeurde gebruikers. Vraag in dergelijke gevallen je interne IT-team om hulp.
Als je nog steeds niet kunt inloggen, neem dan contact op met Payhawk Support via support@payhawk.com.