Payhawk exportiert nur abgerechnete Transaktionen in den Berichten, die Sie im System erstellen können, sowie wenn das System Daten an integrierte ERP-Systeme wie Oracle NetSuite, Xero, DUO (DATEV) und QuickBooks Online überträgt.
Freigegebene vs. abgerechnete Kartentransaktionen
Bei einer Kartenzahlung wird die Kartentransaktion autorisiert, aber es wird kein Geld an den Händler überwiesen. Eine autorisierte Kartentransaktion bedeutet, dass das System die Identität des Karteninhabers, die Echtheit der Karte und die Verfügbarkeit von Geldmitteln zum Zeitpunkt des Kaufs prüft. Wenn alles in Ordnung ist, wird die Karte fiktiv gesperrt und der Geldbetrag für diese Kartenzahlung reserviert.
Die Abrechnung erfolgt, wenn das Geld von der Karte auf das Konto des Händlers überwiesen wird. Je nach dem System des Händlers kann der Abrechnungsprozess bis zu 14 Tage dauern.
Ausstehende Kartentransaktionen
Es kann vorkommen, dass Ihre Kartentransaktion erst nach einigen Tagen, nachdem Sie mit Ihrer Karte Waren oder Dienstleistungen bezahlt haben, erscheint.
Der Zeitraum für die Autorisierung der Zahlung und den Abschluss der Transaktion hängt von dem Händler ab, dem Sie gezahlt haben. Sollte die Zahlung jedoch 30 Tage nach dem Datum der Zahlung noch nicht abgewickelt sein, wenden Sie sich an den Payhawk-Support unter suppport@payhawk.com.
Weitere Informationen über mögliche Verzögerungen bei der Abrechnung Ihrer Kartentransaktionen finden Sie in den folgenden Artikeln:
Auswirkungen auf die Rechnungslegung bei nicht abgerechneten Transaktionen
Aus irgendeinem Grund kann es sein, dass diese Autorisierung nicht abgerechnet wird. Dies bedeutet, dass die Transaktion nicht durchgeführt abgewickelt und das Geld nicht ausgezahlt wurde.
Dies hat zur Folge, dass die Zahlung nicht abgestimmt werden kann. Wenn Sie also bereits eine Abstimmung vorgenommen haben, weil Sie dachten, dass die Zahlung durchgeführt wurde, müssen Sie eine Menge zusätzlicher Arbeit manuell erledigen. Das ist der Grund, warum Payhawk nur abgerechnete Kartentransaktionen in Berichte und in ERP-Systeme exportiert.
Abgerechnete Transaktionen in Payhawk anzeigen
Zur Überprüfung des Stadiums einer Kartentransaktion:
Melden Sie sich beim Payhawk-Webportal an.
Gehen Sie auf Dashboard > Ausgaben.
Wählen Sie die Ausgabe aus, die Sie überprüfen möchten. Neben dem Betrag wird der Status Bezahlt für abgerechnete Kartentransaktionen angezeigt.
Außerdem können Sie den Status der Ausgabe im Abschnitt Zahlungs-Details einsehen.
Für abgerechnete Kartenzahlungen verwendet das System das Etikett Abgerechnet im Abschnitt Zahlung der Ausgabe.
Für beglichene Überweisungen verwendet das System das Etikett Erfolg im Abschnitt Zahlung der Ausgabe.