En fonction de la chaîne d'approbation définie dans votre entreprise, vous pouvez être inclus en tant qu'approbateur des demandes de retrait aux distributeurs automatiques soumises par les membres de votre équipe.
Remarques sur l'approbation et le refus de demandes de retrait d'un DAB
Immédiatement après l'approbation d'une demande de retrait d'un DAB, les fonds seront prêts à être retirés par le demandeur et ce dernier en sera également informé par Payhawk.
Une fois que vous avez refusé une demande de retrait d'un DAB, l'employé qui a soumis la demande en est informé par une notification push sur son téléphone et par e-mail. Il pourra également consulter la raison pour laquelle vous avez rejeté la demande de retrait.
Accéder aux demandes de retrait d'un DAB
Vous pouvez accéder à une demande de carte depuis votre téléphone ou votre ordinateur à partir de la notification de demande de carte que vous avez reçue par e-mail.
Vous pouvez également ouvrir l'application mobile Payhawk sur votre téléphone ou vous connecter au portail Web Payhawk avec votre navigateur, et accéder à la demande depuis votre Boîte de réception Payhawk.
Approuver les demandes de retrait d'un DAB sur l'application mobile
Pour approuver une demande de retrait d'un DAB depuis l'application mobile Payhawk :
Sur l'application mobile Payhawk, appuyez sur Boîte de réception.
Sous En attente, sélectionnez la demande de retrait d'un DAB souhaitée en appuyant dessus.
Appuyez sur Approuver.
Refuser les demandes de retrait d'un DAB sur l'application mobile
Pour refuser une demande de retrait d'un DAB depuis l'application mobile Payhawk :
Dans l'application mobile Payhawk, accédez à Boîte de réception.
Sélectionnez la demande de retrait d'un DAB souhaitée en appuyant dessus.
Appuyez sur Refuser .
Dans la boîte de dialogue qui s'ouvre, sous Remarque, saisissez le motif de votre refus.
Confirmez votre choix en appuyant sur le bouton Refuser.
Approuver les demandes de retrait d'un DAB sur le web portal
Pour approuver une demande de retrait d'un DAB depuis le portail Web de Payhawk :
Dans le portail Web de Payhawk, accédez à Boîte de réception.
Sélectionnez la demande souhaitée en cliquant dessus.
Cliquez sur Approuver.
Refuser les demandes de retrait d'un DAB sur le web portal
Pour refuser une demande de retrait d'un DAB depuis le portail Web de Payhawk :
Dans le portail Web de Payhawk, accédez à Boîte de réception.
Sélectionnez la demande de retrait d'un DAB souhaitée en cliquant dessus.
Cliquez sur Refuser.
Dans la boîte de dialogue qui s'ouvre, sous Remarque, saisissez le motif de votre refus.
Confirmez votre choix en cliquant sur le bouton Refuser.
